Ny tjänst: Techster Solutions AB söker Senior Service Manager i Göteborg – det här söker arbetsgivaren
Techster Solutions AB söker Senior Service Manager i Göteborg. Enligt annonsen handlar rollen om att ta helhetsansvar för en Event Streaming-tjänst inom ett integrationsdomän, där fokus ligger på att möjliggöra säkra, tillförlitliga och skalbara integrationer internt i verksamheten och mot tredjepartsorganisationer.
Tjänsten beskrivs som en Service Manager-roll med fullt ansvar för serviceleverans och livscykel för en plattform baserad på Apache Kafka, inklusive design, onboarding, drift och kontinuerliga förbättringar. Annonsen betonar även självbetjäning (self-service), automation och operational excellence, samt att lösningarna ska vara i linje med verksamhetens arkitektur- och säkerhetskrav. Arbetsform (t.ex. hybrid/distans), anställningsform och sista ansökningsdag framgår inte av annonsen.
Ansvar och arbetsuppgifter
Rollen beskrivs som ett övergripande serviceansvar för Event Streaming, med nära samarbete med leverantörer, tekniska team och arkitekter för att utveckla både plattformen och kringliggande verktyg. En central del är att vidareutveckla plattformens förmågor och stärka driftförmåga genom standardisering, mätning och automation.
- Ägarskap för serviceutfall: sätta långsiktig riktning, servicevision och taktisk roadmap.
- Säkerställa att leverantörsleveranser bidrar till operativ effektivitet, regelefterlevnad (compliance) och användarnöjdhet.
- Fullt ansvar för servicens livscykel, inklusive ekonomistyrning och budgetuppföljning.
- Hantera och definiera krav och specifikationer för tjänsten.
- Intressent- och partnerhantering: samordna strategi och drift med interna och externa parter.
- Styrning och kvalitetssäkring: säkerställa efterlevnad av standarder, policys och kvalitetsförväntningar.
- Driva operational excellence, inklusive automatisering av livscykelhantering.
- Säkerställa att övervakning, loggning och dashboards är på plats och utvecklas.
- Stödja utvecklingsteam i bästa praxis för Kafka och bidra till att bygga ut self-service-förmågor.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Annonsen anger en tydlig senior profil där kombinationen av teknisk förståelse, tjänstestyrning och förmåga att driva förändring i distribuerade miljöer står i centrum.
Krav
- Minst fem års erfarenhet i ledande roll med ansvar för digital tjänstestrategi (t.ex. Service Owner, Service Manager eller likvärdigt).
- Omfattande erfarenhet av integrationskoncept och -teknologier.
- Stark inriktning på event streaming samt Kafka-plattformar och tillhörande strategier.
- Erfarenhet av att arbeta med leverantörer, inklusive dialoger som rör både kritisk drift och utveckling.
- Vana av att arbeta i distribuerade serviceteam och med moderna utvecklingsmetoder.
- Datadrivet arbetssätt för beslut och uppföljning av prestanda.
- Flytande engelska i tal och skrift.
- Starka färdigheter i kommunikation, presentation och relationsbyggande.
Meriterande
Annonsen listar inga formella meriterande krav utöver det som beskrivs i idealprofilen. Däremot framhålls personliga egenskaper och förändringsdriv som viktiga, såsom flexibilitet, kreativitet, förbättringsfokus och förmåga att inspirera andra mot gemensamma mål.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är i grunden en teknisk tjänstestyrningsroll i gränslandet mellan plattform, drift och utveckling, med tydlig koppling till informationssäkerhet/IT-säkerhet genom att integrationsdomänen ska möjliggöra integrationer som är “secure” och i linje med “enterprise architecture and security requirements”.
Rollen liknar inte en traditionell säkerhetschef- eller säkerhetsskyddschefsroll, men den berör centrala förmågor som ofta är säkerhetskritiska i stora organisationer: styrning, efterlevnad, leverantörssamverkan, loggning/övervakning och robust arkitektur för dataflöden. Annonsen nämner inte specifika ramverk, regelverk eller säkerhetsskydd.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens krav och fokusområden kan kandidater vinna på att vara konkreta kring hur de har styrt, utvecklat och driftsatt plattformstjänster i miljöer med höga krav på stabilitet och compliance.
- Exempel på helhetsansvar för en tjänsts livscykel: från design/onboarding till drift och kontinuerlig förbättring.
- Erfarenhet av Kafka/event streaming: plattformsstrategi, förvaltningsmodeller och hur man möjliggör konsumtion i många team.
- Hur du har arbetat med operational excellence: automation av livscykelhantering, standardisering och mätbara förbättringar.
- Praktiska exempel på monitoring/loggning/dashboards och hur dessa använts för uppföljning och beslutsfattande.
- Leverantörsstyrning: hur du säkrat leverans, kvalitet och samverkan i kritisk drift och utvecklingsinitiativ.
- Förmåga att driva förändring och self-service: hur du byggt arbetssätt, verktyg och stöd som gör produktteam mer självständiga.
- Intressenthantering: hur du kommunicerar servicevision, roadmap och prioriteringar med både teknik och verksamhet.
Så söker du tjänsten
Annonsen beskriver rollen och kravprofilen men anger inte i den tillgängliga texten hur ansökan ska skickas in, sista ansökningsdag eller kontaktperson. Inte heller lön, anställningsform eller omfattning framgår.
Sammanfattningsvis signalerar annonsen ett fortsatt starkt kompetensbehov i Sverige kring integrationsplattformar och event streaming, där tjänstestyrning, leverantörssamverkan och IT-säkerhetsnära krav (compliance, governance samt logging/monitoring) är centrala delar av uppdraget.
