Ny tjänst: Project Delivery Lead på Tandem Health – det här söker arbetsgivaren
Project Delivery Lead på Tandem Health är en roll med fokus på att leda införande och användning (adoption) av Tandems plattform hos svenska kommuner, inom både kommunal hälso- och sjukvård och socialtjänst. Enligt annonsen handlar uppdraget om att driva komplexa implementationer, bygga förtroendefulla relationer med kommunala intressenter och leda förändringsarbete så att tekniken ger effekt i vardagliga arbetsflöden.
Rollen är placerad på Tandem Healths huvudkontor på Kungsgatan i Stockholm, där man enligt annonsen förväntas arbeta primärt från kontoret. Tandem uppger också att bolaget hanterar känsliga patientdata och att en bakgrundskontroll genomförs innan anställning.
Ansvar och arbetsuppgifter
Som Project Delivery Lead ska du, enligt annonsen, både äga en kundportfölj och ge daglig ledning till Project Delivery-teamet. Arbetet sker i nära samverkan med bland annat Sales, Product, Engineering och Medical Operations för att säkerställa framgångsrika driftsättningar och långsiktigt kundvärde.
- Leda kommunala implementationer end-to-end: kickoff, planering, utbildning, go-live och fortsatt adoption – anpassat till varje kommuns organisation och arbetsflöden.
- Ge daglig people leadership: stötta kollegor i komplexa projekt, hantera kundutmaningar och utveckla teamets förmåga inom intressenthantering.
- Bidra till rekrytering och onboarding samt identifiera utvecklingsbehov och stödja prestationsförbättring.
- Bygga och förvalta nyckelrelationer med kommunledning, chefer inom vård och socialtjänst samt professioner som socialsekreterare och vårdpersonal.
- Genomföra kunduppföljningar, visa på utfall och identifiera möjligheter att öka användning och bredda nyttan.
- Driva förändringsledning: engagera chefer och verksamhet tidigt, identifiera “champions”, hantera farhågor och etablera rutiner som håller över tid.
- Koordinera parallella leveranser och säkra kvalitet i genomförandet, inklusive hantering av belastning och eskaleringar.
- Utveckla och förbättra leveransprocesser, exempelvis playbooks och arbetssätt som kan skalas mellan olika kommunala verksamheter.
- Riskhantering och intressentlinjering: identifiera risker för implementation, adoption och kundnöjdhet och samla rätt parter för att hålla leveranser på spår.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Tandem Health listar flera tydliga krav kopplade till implementering, förändringsledning och arbete i offentlig verksamhet.
Krav
- Erfarenhet av SaaS-implementation, project delivery eller customer success (helst inom health tech eller offentlig sektor).
- Dokumenterad förmåga att leda komplexa implementationer och bygga relationer med seniora intressenter.
- Erfarenhet av att leda och coacha team, med fokus på att utveckla människor och förbättra prestation.
- Erfarenhet av förändringsledning i komplexa organisationer och att driva införande av nya verktyg och arbetssätt (gärna inom vård, omsorg eller offentlig sektor).
- Stark projektledningsförmåga, kommunikation och problemlösning samt förmåga att hantera flera parallella prioriteringar.
- Strukturerat och proaktivt arbetssätt för processförbättring och konsekventa kundutfall.
- Förståelse för svenska kommuner, både socialtjänst och kommunal hälso- och sjukvård, samt offentliga verksamheters operativa utmaningar.
- Flytande svenska och engelska.
Meriterande
Annonsen uttrycker “ideally” och “ideally within” för vissa områden. Det kan tolkas som meriterande snarare än absoluta krav:
- Bakgrund från healthcare technology.
- Erfarenhet från offentlig sektor kopplat till implementation och förändringsledning.
- Domänkunskap inom vård och social omsorg.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är inte en uttalad säkerhetstjänst (som exempelvis CISO, informationssäkerhetsansvarig eller säkerhetschef). Samtidigt berör rollen områden som ofta har tydliga kopplingar till säkerhetsarbete i svensk offentlig sektor, särskilt eftersom Tandem enligt annonsen hanterar känsliga patientdata och genomför bakgrundskontroll.
Utifrån annonsens innehåll kan rollen främst ses som en leverans- och förändringsledningsroll i en miljö där krav på informationshantering och regelefterlevnad normalt är centrala. Det kan innebära nära samverkan med kommunala funktioner som arbetar med informationssäkerhet/IT-säkerhet, styrning och “lag & rätt”, men annonsen specificerar inte några konkreta säkerhetsansvar.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
För att matcha annonsens fokus kan kandidater vinna på att vara konkreta och visa hur de arbetar i komplexa offentliga miljöer, från planering till stabil adoption.
- Exempel på end-to-end-implementationer av SaaS: hur du planerat, genomfört utbildning, driftsatt och säkrat fortsatt användning efter go-live.
- Förändringsledning i praktiken: hur du engagerat chefer och verksamhet, identifierat interna ambassadörer och hanterat motstånd.
- Arbete med kommunala intressenter: hur du byggt förtroende med seniora beslutsfattare och samtidigt fått med “frontline”-roller.
- Leveransstyrning vid parallella projekt: hur du prioriterar, hanterar eskaleringar och håller kvalitet konsekvent.
- Riskarbete i införanden: hur du identifierar risker som hotar tidplan, adoption och kundnöjdhet och hur du får rätt parter att agera.
- Process- och metodutveckling: exempel på playbooks, standardiserade arbetssätt eller förbättringar som gjort leveranser mer skalbara.
- Språklig förmåga: att du kan arbeta obehindrat på svenska och engelska, samt att CV ska vara på engelska enligt annonsen.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen tillämpar Tandem Health löpande urval och vill att ansökan skickas in med CV på engelska. Intervjuprocessen beskrivs i fyra steg:
- Screeningintervju med Talent Acquisition
- Första intervju med Country Director
- Andra intervju med Head of Municipalities
- Working Day på Stockholmskontoret (för att uppleva kulturen, samarbeta med teamet och visa arbetssätt i praktiken)
Sista ansökningsdatum framgår inte av annonsen. Sammanfattningsvis söker Tandem Health en Project Delivery Lead i Stockholm som kan leda kommunala införanden, driva förändring och bygga starka relationer i en verksamhet som hanterar känslig patientdata.
