Ny tjänst: Göteborgs Stad söker Enhetschef, Tjänsteförvaltning och support i Göteborg – det här söker arbetsgivaren
Göteborgs Stad söker Enhetschef, Tjänsteförvaltning och support i Göteborg till Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen. I annonsen beskriver arbetsgivaren att förvaltningen stärker sin digitala förmåga genom att skapa en ny enhet för tjänsteförvaltning och support, och samtidigt tar ett större eget ansvar för sina verksamhetssystem.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (100%) med placering i Göteborg. Tillträde sker enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är 2026-03-17.
Ansvar och arbetsuppgifter
Enheten ansvarar för tjänsteförvaltning, support och stöd i mobilt arbetssätt. Enligt annonsen handlar uppdraget om att bygga upp arbetssätt, struktur och kultur för en modern tjänsteförvaltning när förvaltningen lämnar en tidigare samverkansmodell.
- Leda och utveckla enhetens processer och tjänsteerbjudande för tjänsteförvaltning och support.
- Säkerställa att verksamheten får rätt stöd och att lösningarna håller hög kvalitet.
- Arbeta med tydlighet i styrning och uppföljning samt ge återkoppling till medarbetare.
- Ansvara för ledning, budget och arbetsmiljö för cirka tio medarbetare i uppstarten.
- Hantera ett växande ansvar i takt med att fler verksamhetssystem förs över till förvaltningen.
- Stötta support kopplad till självservice för medarbetare och chefer.
- Stödja mobilt arbetssätt med praktiskt stöd nära omsorgstagare i deras digitala verktyg.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Högskoleexamen om minst 120 högskolepoäng.
- Dokumenterad flerårig chefserfarenhet.
- Teknisk kompetens och erfarenhet av att driva eller leda system- och tjänsteförvaltning.
- Erfarenhet av att leda i komplexa digitaliseringsfrågor samt bygga upp nya arbetssätt och strukturer.
- Erfarenhet av att ha drivit verksamhet i enlighet med ITIL.
Meriterande
- Erfarenhet från kommunal vård- och omsorgsverksamhet.
- Erfarenhet av lagen om offentlig upphandling (LOU).
- Kunskap om kommunala verksamhetssystem för vård- och omsorg.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är i grunden en ledarroll inom IT-/verksamhetsnära tjänsteförvaltning och support, med fokus på styrning, kvalitet och arbetssätt kring verksamhetssystem och digitala verktyg. Annonsen nämner inte uttryckligen informationssäkerhet, IT-säkerhet/cybersäkerhet eller säkerhetsskydd som ansvar, men rollen ligger nära områden som ofta berör säkerhetspraktiker i offentlig sektor: tydlig styrning, uppföljning och robust förvaltning av verksamhetskritiska system.
För kandidater med bakgrund inom informationssäkerhet eller IT-säkerhet kan uppdragets tyngdpunkt i förvaltningsstyrning (ITIL) och kvalitet i tjänsteleverans vara relevant, även om säkerhetsansvar inte framgår som ett formellt uppdrag i annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Annonsen anger att urvalet baseras på frågor i ansökningsflödet (utan personligt brev). För att matcha kravprofilen kan det vara klokt att konkretisera:
- Exempel på flerårigt ledarskap: hur du har lett team, tagit budgetansvar och arbetat med arbetsmiljö.
- Hur du byggt upp eller förbättrat arbetssätt, struktur och kultur i en förvaltnings- eller supportorganisation.
- Erfarenhet av system- och tjänsteförvaltning: vilka typer av system/tjänster, hur du arbetat med livscykel, prioritering och kvalitet.
- Hur du använt ITIL i praktiken (processer, roller, uppföljning och leverans).
- Erfarenhet av komplexa digitaliseringsfrågor och samverkan med verksamhet (till exempel kring stöd till mobilt arbetssätt).
- Om relevant: erfarenhet från kommunal vård och omsorg, LOU och kommunala verksamhetssystem (som meriterande punkter).
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen söker du via Göteborgs Stads rekryteringssystem och ansöker utan personligt brev. I stället får du besvara frågor som är relevanta för tjänsten, och svaren används som en viktig del av urvalsarbetet. Har du skyddade personuppgifter ska du ringa rekryterande chef för alternativa ansökningsvägar, i stället för att skicka in ansökan.
Sista ansökningsdag är 2026-03-17. Referensnummer är 2026/1044. Kontaktperson är Simon Cederholm (031-3667268, [email protected]).
Sammanfattningsvis signalerar rekryteringen ett tydligt kompetensbehov i Göteborgs Stad kring ledning av tjänsteförvaltning och support, med fokus på ITIL-baserade arbetssätt, styrning och kvalitativ leverans i en växande systemportfölj inom kommunal vård och omsorg.
