Ny tjänst: Delivery Manager & Team Lead på Communardo – det här söker arbetsgivaren
Communardo rekryterar en Delivery Manager & Team Lead på Communardo (i annonsen beskrivs rollen även som “Business Unit Lead”). Rollen kombinerar leveransansvar i kunduppdrag med personalansvar för en konsultgrupp, med en uttalad fördelning där tiden delas ungefär 50/50 mellan de två delarna.
Arbetsgivaren uppger att de arbetar exklusivt med Atlassian och levererar konsulttjänster kopplade till bland annat Jira, Jira Service Management, Confluence och Atlassian Cloud. Placering anges som “baserad i eller nära en av våra kontorsorter”, och annonsen nämner adress i Stockholm. Exakt ort för tjänsten, omfattning och sista ansökningsdag framgår inte.
Communardo lyfter även flexibilitet kring arbetstid och arbetsplats, inklusive hybrid- och distansalternativ.
Ansvar och arbetsuppgifter
Rollen omfattar både leveransstyrning i kundåtaganden och ledarskap för ett konsultteam. Enligt annonsen ingår bland annat att:
- Bemanna kunduppdrag med rätt konsulter och planera proaktivt för pågående och kommande arbete.
- Hålla en hälsosam beläggning (CWR/utnyttjandegrad) för både team och uppdrag, samt bidra till god beläggning i Communardo Sweden.
- Vara kundens primära kontakt i leveransen: följa status, omfattning (scope) och kontrakt, identifiera risker tidigt och hantera eskaleringar.
- Samarbeta nära med andra Team Leads så att bemanning och konsultutveckling stödjer varandra.
- Signalera säljbar kapacitet till Country Sales Manager och stötta sälj med bemanning i nya affärsmöjligheter och anbud/proposals.
- Som Team Lead ansvara för konsulters utveckling, lön och välmående.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Gedigen erfarenhet från Atlassian-konsulting eller professional services, med trovärdighet gentemot både kunder och konsulter inom Jira, Jira Service Management, Confluence och Atlassian Cloud.
- Erfarenhet av resurs-, leverans- eller engagemangsledning med ansvar för bemanning, beläggning (utilization) och kundleverans.
- Erfarenhet av att vara chef/ledare för konsulter (people leadership).
- God numerisk förmåga kopplad till CWR/utnyttjandegrad, kapacitet, prognoser (forecasting) och marginal.
- Förmåga att balansera flera parallella uppdrag, personer och prioriteringar samt fatta tydliga bemanningsbeslut.
- Stark kommunikation på svenska och engelska.
- Bas i eller nära en av bolagets kontorsorter.
Meriterande
- Erfarenhet från Atlassian Solution Partner.
- Erfarenhet av cloudmigreringar.
- Erfarenhet inom ITSM/ESM.
- Erfarenhet av Atlassian AI/Rovo.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Tjänsten är i grunden en leverans- och ledarroll inom IT-konsultverksamhet kopplad till Atlassian-plattformen och arbetssätt (“system of work”). Annonsen beskriver inte ett formellt ansvar inom exempelvis informationssäkerhet, IT-säkerhet, cybersäkerhet, säkerhetsskydd, beredskap eller fysisk säkerhet.
Samtidigt innebär uppdrag som rör ITSM/ESM, cloudmigrering och hantering av kundkontrakt, risker och eskaleringar ofta nära samverkan med kunders styrning och processer. För kandidater med säkerhetsbakgrund kan rollen därför vara relevant där leveransstyrning, riskhantering och kontroll i IT-nära tjänster är centralt, men detta framgår inte som ett uttryckligt säkerhetsuppdrag i annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån kravprofilen kan det vara särskilt relevant att konkretisera:
- Exempel på hur du bemannat och styrt parallella kundåtaganden inom Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence, Atlassian Cloud).
- Hur du arbetat med beläggningsstyrning (CWR/utilization), kapacitetsplanering och prognoser samt hur du följt upp marginal.
- Situationer där du identifierat risker tidigt i leverans, hanterat eskaleringar och säkrat leverans mot scope och kontrakt.
- Ditt ledarskap i konsultmiljö: utveckling, välmående och lönesättning (i den mån du haft sådant ansvar).
- Samverkan mellan leverans och sälj, exempelvis hur du flaggat säljbar kapacitet och stöttat i bemanning för nya affärer eller anbud.
- Om du har meriterande erfarenhet: cloudmigreringar, ITSM/ESM eller Atlassian AI/Rovo, beskriv din roll, ansvar och resultat.
Så söker du tjänsten
Annonsen hänvisar till Communardos karriärsida för att utforska och söka öppna roller. Kontaktperson är Ashley Hallberg, People & Culture Business Partner. E-post: [email protected]. Adress som anges i annonsen är Gamla Brogatan 26, 111 20, Stockholm.
Sista ansökningsdag framgår inte av annonsen. Sammanfattningsvis söker Communardo en kombinerad Delivery Manager och Team Lead med stark Atlassian-bakgrund, vana att styra leverans och beläggning samt dokumenterad erfarenhet av att leda konsulter.
