Ny tjänst: Göteborgs Stad söker Verksamhetsutvecklare digitala tjänster i Göteborg – det här söker arbetsgivaren
Göteborgs Stad söker Verksamhetsutvecklare digitala tjänster i Göteborg. Rollen är placerad hos Intraservice, avdelningen för gemensamma tjänster, som levererar digitala tjänster till stadens förvaltningar och bolag. Enligt annonsen handlar uppdraget om att driva och stödja utveckling av tjänster, principer och arbetssätt för att stärka förmågan att vara en stabil och kvalitativ tjänsteleverantör.
Tjänsteportföljen omfattar i dagsläget drygt 20 tjänster, med fokusområden inom HR, ekonomi samt kommunikation, ledning och styrning. Arbetsort framgår som Göteborg (centrala Göteborg nämns i beskrivningen). Det framgår inte av annonsen om tjänsten är hybrid/distans eller på plats.
Ansvar och arbetsuppgifter
Huvudspåret i uppdraget är tidig utredning av kundbehov i tre verksamhetsområden, att tillsammans med domänarkitekt utveckla och bygga ut domänarkitektur, samt att utveckla interna processer som stöd till processledare. Rollen innebär nära samarbete med exempelvis tjänstestrateg, portföljledare och chefer.
Exempel på arbetsuppgifter som lyfts i annonsen:
- Identifiera, bereda och paketera utvecklingsbehov för befintliga och kommande digitala tjänster.
- Identifiera och omsätta behov till krav i upphandlingar.
- Kartlägga användarbeteenden, drivkrafter och behov samt dokumentera med metoder som effektkartor, nyttorealiseringsplaner och kundresor.
- Leda förändring genom utbildning och genom att skapa förståelse och acceptans vid införande av nya tjänster och processer.
- Medverka till att förbättra befintliga styrprocesser.
- Projekt-/uppdragsleda, genomföra utredningar och ta fram beslutsunderlag.
- Omvärldsbevaka digitalisering kopplat till uppdraget.
Annonsen betonar att arbetsuppgifterna kan variera över tid och delvis anpassas utifrån kandidatens specialist- och intresseområden, inom ramen för tjänsten.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för uppdraget.
- Flera års erfarenhet av verksamhetsutveckling eller projektledning inom digitalisering, i gränslandet mellan kärnverksamhet och IT.
- Förståelse för att ta en idé till färdig tjänst i en komplex organisation.
- God samarbetsförmåga och förmåga att sätta frågor i ett större sammanhang.
- Förmåga att kommunicera ur kundens perspektiv och omsätta målbild till effektiva digitala lösningar.
- Förmåga att förklara uppdrag tydligt och pedagogiskt med olika presentationsmedel.
- Mål- och resultatorienterat arbetssätt och förmåga att slutföra arbetsuppgifter.
Meriterande
- Erfarenhet av att utveckla processer och arbetssätt.
- Arbete med verksamhetsarkitektur, exempelvis TOGAF.
- Erfarenhet av förändringsledning.
- Erfarenhet av dataanalys, AI och automatisering.
- Erfarenhet från offentlig verksamhet.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är i grunden inte en renodlad säkerhetsroll som säkerhetschef, CISO eller säkerhetsskyddschef. Däremot ligger uppdraget nära områden som ofta påverkar informationssäkerhet och IT-säkerhet indirekt: styrning av digitala tjänster, kravställning i upphandling och utveckling av interna processer.
Annonsen nämner också att vissa tjänster på Intraservice kan innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig, och att vissa tjänster kan omfattas av bakgrunds- och registerkontroll. Det signalerar att arbetsgivaren verkar i en kontext där beredskap och personalsäkerhet kan vara relevanta krav runt vissa roller, men exakt om denna specifika tjänst omfattas framgår inte.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
- Konkreta exempel på verksamhetsutveckling eller projektledning inom digitalisering – särskilt i samspelet mellan verksamhet och IT.
- Hur du har arbetat med tidig behovsanalys och omsatt behov till krav, inklusive erfarenhet av kravställning i upphandling.
- Metoder du använt för nyttorealisering och användarcentrerat arbete (t.ex. effektkartor, kundresor och nyttorealiseringsplaner).
- Erfarenhet av att driva förändring: utbildningsinsatser, införanden, hantering av intressenter och acceptans i mottagande verksamheter.
- Exempel på hur du bidragit till att förbättra styrprocesser och tagit fram beslutsunderlag för ledning.
- Om du har meriterande erfarenheter: verksamhetsarkitektur (t.ex. TOGAF), processutveckling, AI/automatisering eller arbete i offentlig verksamhet.
Så söker du tjänsten
Annonsen hänvisar till mer information om Intraservice på goteborg.se/intraservice. Exakt ansökningsväg (t.ex. länk till ansökningsportal), sista ansökningsdag, anställningsform och omfattning framgår inte av den text som publicerats i annonsunderlaget här.
Sammanfattningsvis söker Göteborgs Stad en verksamhetsutvecklare med gedigen erfarenhet av digitalisering, kravställning och förändringsledning, i en stor och komplex organisation med bred tjänsteportfölj och tydligt fokus på styrning och utveckling av gemensamma digitala tjänster.
