Ny tjänst: SEB sta assumendo Control Center Team Manager | SEB, Solna in Solna, Contea di Stoccolma, Svezia – det här söker arbetsgivaren
SEB rekryterar nu en Control Center Team Manager till Solna (Stockholms län), enligt jobbannonsen “SEB sta assumendo Control Center Team Manager | SEB, Solna in Solna, Contea di Stoccolma, Svezia”. Rollen innebär att leda bankens Control Center, en förstalinjefunktion för kontinuerlig övervakning och driftstöd som är bemannad 24/7/365. Teamet ingår i Technology, närmare bestämt Infrastructure & Security Operations (ISO).
Uppdraget kombinerar personalansvar med ett produkt-/tjänsteledarskap, där fokus ligger på stabil drift, proaktiv övervakning, utveckling av arbetssätt och verktyg samt ledning vid större incidenter. Om arbetsform (t.ex. hybrid) eller anställningsform inte anges uttryckligen i annonsen framgår det inte.
Ansvar och arbetsuppgifter
Enligt annonsen ska du leda Control Center både som people manager och som produktledare för funktionen. Exempel på centrala ansvarsområden:
- Ansvara för teamets prestation, leverans och KPI:er, samt undanröja hinder och ge vägledning.
- Ansvara för den dagliga driften i teamet.
- Skiftplanering, prestationsledning och kompetensutveckling.
- Driva utveckling av proaktiv övervakning för att identifiera problem innan de påverkar kunder.
- Kontinuerlig utveckling och förändringsarbete för att möta verksamhets- och IT-behov.
- Säkerställa ändamålsenliga stödverktyg för tjänster och processer (t.ex. dashboards, observability-verktyg, kunskapshantering).
- Följa upp statistik, definiera och följa SLO:er och KPI:er samt identifiera förbättringsmöjligheter.
- Ge ledarskap under och efter större incidenter och eskaleringar samt följa upp.
- Presentera operativ status, risker, trender och rekommendationer för interna intressenter.
- Vara aktiv del av ledningsgruppen för avdelningen.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
SEB beskriver en kravprofil med tydlig tyngdpunkt på teknisk drift, styrning och ledarskap i en tidskritisk 24/7-miljö.
Krav
- Teknisk domänkompetens (”Proficiency in the Technology domain”).
- Dokumenterat starkt ledarskap som chef/manager.
- Mycket god analytisk förmåga samt god kommunikation och beslutsförmåga.
- Agilt ledarskap.
- God förståelse för stora och komplexa IT-miljöer med applikationer och tekniska plattformar.
- Erfarenhet/kunskap av 24/7-drift och tidskritiska miljöer.
- Erfarenhet av förändringsdrivande arbete, inklusive modernisering av verktyg och arbetssätt.
- Erfarenhet av risk management och compliance.
- Kunskap om ITIL-processer, exempelvis incident- och event management.
- Intresse för monitoring- och observabilityplattformar, automation och AI-teknik.
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Meriterande
- Ledarskapserfarenhet specifikt inom IT operations eller liknande (anges som fördel i annonsen).
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Rollen är i första hand en IT-drift- och övervakningsledarroll i en bankmiljö, placerad inom Infrastructure & Security Operations. Utifrån annonsens innehåll ligger kopplingen till säkerhetsområdet främst i gränslandet mellan IT-säkerhet, operativ stabilitet och förmåga att hantera incidenter, riskhantering och compliance. Fokus är att säkerställa en robust teknisk miljö genom proaktiv övervakning, effektiva processer och tydlig ledning vid större händelser.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
För att möta annonsens kravbild kan det vara relevant att konkret beskriva:
- Exempel på hur du lett team i 24/7-verksamhet: skiftplanering, bemanning, kompetensutveckling och uppföljning.
- Hur du arbetat med incidenthantering enligt ITIL (incident/event), inklusive eskalering, post-incident-uppföljning och förbättringsåtgärder.
- Erfarenhet av att sätta och följa upp SLO:er/KPI:er samt hur du använt data/statistik för att styra förbättringar.
- Praktiska exempel på modernisering av drift och verktyg: dashboards, observability, automation och användning av AI där det är relevant.
- Hur du arbetat med risk management och compliance i operativ IT-miljö, och hur du rapporterar risker och trender till intressenter.
- Ledarskap i förändring: hur du skapar tydlighet, psykologisk trygghet och ett arbetssätt där teamet kan fatta egna beslut.
Så söker du tjänsten
SEB uppger att urval sker löpande och att ansökan ska skickas via länken i annonsen. Sista ansökningsdag är 10 april. Vid frågor om tjänsten hänvisar SEB till Petri Penttinen, department manager, via e-post: [email protected]. SEB betonar att ansökningar inte hanteras via e-post.
Annonsen anger även att slutkandidater genomgår bakgrundskontroller, bland annat identitetskontroll, verifiering av kvalifikationer, kreditupplysning, bolagsengagemang samt kontroll av brottshistorik. I vissa fall tillämpas även slumpmässiga drogtester, och medarbetare kan enligt annonsen förvänta sig återkommande bakgrundskontroller under anställningen.
Sammanfattningsvis söker SEB en ledare för ett 24/7 Control Center i Solna med stark förankring i IT operations, incidenthantering, risk och compliance, samt tydligt fokus på proaktiv övervakning, observability och modernisering av verktyg och arbetssätt.
