Verisure har upptäckt obehörig åtkomst till data relaterat till Alert Alarm som lagras hos en extern faktureringspartner i Sverige, uppger bolaget i ett pressmeddelande den 17 oktober 2025. Alert Alarm beskrivs som en äldre förvärvad verksamhet i Sverige med IT-system som är separerade från Verisures huvudsystem. Antalet nuvarande kunder hos Alert Alarm är färre än 6 000.
Begränsad påverkan enligt utredning
Enligt den pågående utredningen har incidenten endast berört ett tredjepartsfaktureringssystem som enbart betjänar Alert Alarms kunder. Genomgång av systemloggar visar att den påverkade informationen är begränsad till namn, adresser, e-postadresser och personnummer. Totalt berörs cirka 35 000 nuvarande och tidigare kunder i Sverige.
Bolaget framhåller att en forensisk analys hittills inte har identifierat några tecken på intrång i Verisures egna nätverk eller system. Alert Alarms IT-miljö är separerad från Verisures övriga miljöer, enligt pressmeddelandet.
Polisanmält och myndighet informerad
Verisure arbetar fortsatt med externa rådgivare och har meddelat polisen samt relevant myndighet. Utredningen pågår och Alert Alarms kunder kommer att uppdateras när mer information finns tillgänglig. Bolaget beklagar den oro händelsen kan orsaka och uppger att fokus fortsatt är att skydda det som är viktigast för kunderna.
Verisure beskriver sig som en ledande leverantör av professionellt övervakade säkerhetstjänster med dygnet runt-beredskap i Europa och Latinamerika. Enligt bolaget skyddas över 5,8 miljoner hushåll och småföretag i 17 länder, baserat på mer än 35 års erfarenhet inom området.
