Den 1 mars 2025 höjde BankID sina tekniska krav för den mobila tjänsten, vilket på sikt riskerar att påverka många äldre användare, enligt Telestore.se. En ny beräkning baserad på Statistiska centralbyråns befolkningsdata och Internetstiftelsens rapport Svenskarna och internet 2025 visar att nästan 1,9 miljoner pensionärer över 65 år använder mobilt BankID och därmed kan beröras när äldre telefonmodeller tappar stödet.
Mobilt BankID är för många den främsta vägen in till centrala samhällstjänster. Totalt använder 8,7 miljoner personer BankID för att logga in på banken, betala med Swish, boka vård via 1177 Vårdguiden och deklarera hos Skatteverket, enligt uppgifter i Telestore.se:s sammanställning.
Skärpta krav ska möta ökade cybersäkerhetshot
Från och med den 1 mars 2026 kräver mobilt BankID minst Android 9 eller iOS 16. Finansiell ID-Teknik BID AB, som står bakom BankID, motiverar förändringen med ett ökat cybersäkerhetshot. Äldre operativsystem får inte längre säkerhetsuppdateringar och anses därför inte kunna garantera säker identifiering.
Enligt Internetstiftelsen använder 84 procent av alla svenskar över 65 år mobilt BankID. Med drygt 2,2 miljoner personer i den åldersgruppen, enligt Statistiska centralbyrån 2025, innebär det att cirka 1 878 000 pensionärer är beroende av tjänsten i vardagen. Samtidigt behåller äldre ofta sina telefoner längre, och populära modeller som iPhone 7 och Samsung Galaxy S7 klarar inte längre de nya kraven.
Telestore.se betonar att det inte finns någon samlad statistik över hur stor andel av dessa användare som faktiskt har telefoner som inte kan uppdateras. Varken myndigheter, operatörer eller BankID har uppgifter om exakt hur många enheter som faller bort.
– Vi får dagligen samtal från pensionärer och deras anhöriga efter att de fått upp meddelandet och inte vad som hänt, eller vad de ska göra. Det är först när vi frågar efter modell på telefonen, som de inser att den helt enkelt inte stöds längre alls, och att det inte går att uppdatera sig ur problemet, säger Agit Akalp, pressansvarig på Telestore.se.
Stora regionala skillnader och få alternativ till mobilen
Beräkningen från Telestore.se visar att flest äldre BankID-användare finns i Stockholms län, Västra Götalands län och Skåne län. I Stockholms län finns cirka 427 000 invånare över 65 år, varav omkring 359 000 beräknas använda mobilt BankID. Motsvarande siffror är 364 000 respektive 306 000 i Västra Götalands län och 291 000 respektive 244 000 i Skåne län.
Fullständig fördelning per län redovisas i den underliggande artikeln hos Telestore.se. Underlaget bygger på Statistiska centralbyråns befolkningsstatistik för 2025, multiplicerat med 84 procent som är andelen 65+ som använder mobilt BankID enligt Internetstiftelsen 2025.
Alternativen till mobilt BankID är begränsade. BankID på kort utfärdas nu endast av Handelsbanken och Skandinaviska Enskilda Banken. Swedbank och Sparbankerna slutade helt med BankID på kort i december 2024, och Nordea har upphört med nyutgivning. Den lösningen kräver dessutom dator, kortläsare med sladd och installerat säkerhetsprogram, något som enligt Telestore.se ofta upplevs som svårt av äldre användare.
Telestore.se pekar i sitt pressmaterial ut byte till en modernare telefon som den mest praktiska lösningen för den som vill behålla mobilt BankID.
– Det finns en bild av att man måste köpa senaste mobilen för tiotusentals kronor för att vara säker på att det funkar. Men en begagnad iPhone 12 eller 13 från så lite som 1 900 kronor klarar BankID utan problem, och kommer att göra det i många år framöver också. Ingen äldre ska behöva stå utan BankID för att en ny telefon är för dyr, säger Agit Akalp.
Telestore.se lyfter också att BankID-användningens omfattning sammanfaller med en låg kontantanvändning. Enligt Riksbanken sker endast cirka 10 procent av köpen i butik med kontanter, vilket förstärker beroendet av digitala betallösningar för den som inte längre kan använda mobilt BankID.
