”`html
Ny tjänst: Göteborgs Stad söker Enhetschef, Tjänsteförvaltning och support i Göteborg – det här söker arbetsgivaren
Göteborgs Stad söker Enhetschef, Tjänsteförvaltning och support i Göteborg till Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen. Enligt jobbannonsen stärker förvaltningen sin digitala förmåga och skapar en ny enhet som ska ta fullt ansvar för verksamhetssystemen, efter att ha lämnat en tidigare samverkansmodell.
Rollen handlar om att bygga upp arbetssätt, struktur och kultur för en modern tjänsteförvaltning, samtidigt som enheten ansvarar för både tjänsteförvaltning, support och stöd i mobilt arbetssätt. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (100%) med tillträde enligt överenskommelse.
Ansvar och arbetsuppgifter
Enhetschefen ska enligt annonsen leda och utveckla enhetens leverans till verksamheten, med fokus på kvalitet, struktur och tydlig styrning.
- Bygga upp arbetssätt, struktur och kultur för tjänsteförvaltning när förvaltningen tar hem ansvar för verksamhetssystem.
- Ansvara för enhetens områden: tjänsteförvaltning, support och stöd i mobilt arbetssätt.
- Utveckla enhetens processer och tjänsteerbjudande så att verksamheten får rätt stöd och att lösningar håller hög kvalitet.
- Arbeta med styrning och uppföljning samt återkoppling till medarbetare.
- Personalansvar, budgetansvar och arbetsmiljöansvar för cirka tio medarbetare i inledningen.
- Ta ett växande ansvar i takt med att fler verksamhetssystem förs över till förvaltningen.
Annonsen beskriver även att supporten främst riktar sig till medarbetare och chefer som använder självservice, medan stödet för mobilt arbetssätt är mer praktiskt och nära personal som arbetar nära omsorgstagare i digitala verktyg.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Högskoleexamen om minst 120 högskolepoäng.
- Dokumenterad flerårig chefserfarenhet.
- Teknisk kompetens och erfarenhet av att driva eller leda system- och tjänsteförvaltning.
- Erfarenhet av att leda i komplexa digitaliseringsfrågor och att bygga upp nya arbetssätt och strukturer.
- Erfarenhet av att ha drivit verksamhet i enlighet med ITIL.
Meriterande
- Erfarenhet från kommunal vård- och omsorgsverksamhet.
- Erfarenhet av lagen om offentlig upphandling (LOU).
- Kunskap om kommunala verksamhetssystem för vård- och omsorg.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är inte en utpekad säkerhetschef- eller säkerhetsskyddsroll, men annonsen placerar tjänsten tydligt i gränslandet mellan digitalisering, IT-förvaltning och verksamhetskritisk support inom kommunal vård och omsorg. I en sådan miljö blir strukturerad tjänsteförvaltning och tydliga processer ofta en förutsättning för robust drift och kontrollerad förändring.
Utifrån annonsens fokus på tjänsteförvaltning, support och mobilt arbetssätt finns beröringspunkter mot informationssäkerhet och IT-säkerhet i den meningen att rollen ska skapa styrning, uppföljning och kvalitet i leveransen kring verksamhetssystem och digitala verktyg. Däremot nämns inte specifika krav kopplade till exempelvis cybersäkerhet, säkerhetsskydd eller incidenthantering.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Eftersom ansökan sker utan personligt brev och urvalet baseras på frågor i rekryteringssystemet, blir det viktigt att vara konkret och koppla exempel direkt till kravprofilen. Kandidater kan med fördel lyfta:
- Exempel på hur du byggt upp eller utvecklat system- och tjänsteförvaltning (roller, forum, förvaltningsplaner, styrmodeller).
- Hur du arbetat enligt ITIL i praktiken, exempelvis inom incident-, problem- och förändringshantering samt tjänsteuppföljning.
- Ledarskap i digitaliseringsarbete: hur du skapat struktur, prioriterat i komplexitet och etablerat fungerande arbetssätt i en organisation under förändring.
- Erfarenhet av att leda supportverksamhet och skapa tydlighet i uppdrag, arbetssätt och återkoppling.
- Om relevant: erfarenhet av LOU och hur du arbetat med kravställning och leverantörsrelationer i kommunal kontext.
- Hur du säkerställt styrning och uppföljning av kvalitet i leveransen, särskilt när verksamhetskritiska system flyttas hem till egen förvaltning.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen söker du tjänsten via Göteborgs Stads rekryteringssystem och utan personligt brev. I stället besvarar du frågor relevanta för tjänsten, och svaren används som en viktig del av urvalsarbetet. Om du har skyddade personuppgifter ska du ringa rekryterande chef för alternativa ansökningsvägar, i stället för att skicka in ansökan.
Sista ansökningsdag är 2026-03-17. Tjänsten är placerad i Göteborg (Västra Götalands län) och är en tillsvidareanställning på heltid. Referensnummer i annonsen är 2026/1044. Kontaktperson är Simon Cederholm (031-3667268, [email protected]).
Sammanfattningsvis signalerar jobbannonsen ett tydligt kompetensbehov i offentlig sektor kring modern tjänsteförvaltning, strukturerad support och ledarskap i komplex digitalisering – med ITIL som central metodik när vård- och omsorgens verksamhetssystem tas hem i egen förvaltning.
”`
