Användningen av artificiell intelligens (AI) i svenska företag med minst 10 anställda steg från 25,2 procent 2024 till 35,0 procent 2025, enligt Statistiska centralbyrån (SCB) i den senaste undersökningen It‑användning i företag. Samtidigt pekar statistiken på hinder som brist på relevant expertis och integritetsrisker, vilket fortsatt begränsar införandet hos många företag.
– Statistiken visar att AI-teknologi används av allt fler företag, men en betydande andel saknar definierade syften med sin användning. Det gäller särskilt inom transport- och magasineringssektorn, medan företag inom informations- och kommunikationsbranschen i högre grad har tydliga användningsområden för sin AI-användning, säger Fredric Nyström, statistiker på SCB.
Tydligare syften och vanligaste användningsområden
Bland de företag som använde AI under 2025 uppgav 71,9 procent att de hade ett eller flera specifika syften med teknologin, en ökning med 2,7 procentenheter jämfört med året innan. Det vanligaste användningsområdet var marknadsföring och försäljning, där 41,7 procent av företagen använde AI. Andra vanliga syften var organisering av administrativa processer och företagsledning (35,0 procent) samt produktions- och serviceprocesser (26,2 procent). Minst vanligt var logistik, med 5,7 procent.
När företag skaffar AI-lösningar är det vanligast att köpa in färdig kommersiell programvara. Andelen som väljer detta ökade från 54,6 procent 2024 till 62,1 procent 2025. Även kommersiell programvara som modifierats av företagets egen personal ökade till 37,1 procent, medan användning av öppen programvara eller utveckling helt med egen personal förändrades mindre.
Bland de företag som ännu inte använder AI övervägde 11,1 procent att börja under 2025, vilket är en minskning jämfört med föregående år. De vanligaste hindren var brist på relevant expertis inom företaget (74,7 procent) samt oro för dataskydd och integritet (49,1 procent). Det minst vanliga skälet var att AI inte upplevs som användbart för verksamheten.
Dataanalys ökar – e-handeln ligger still
Andelen företag som arbetar med dataanalys ökade samtidigt. Under 2025 utförde 38,8 procent dataanalys, en uppgång med 3,7 procentenheter jämfört med 2023. Det vanligaste var att använda kunddata som grund för analys, vilket 78,8 procent av företagen gjorde. Även användningen av data från sociala medier och webbdata har ökat.
När det gäller e-handel låg andelen företag som bedrev försäljning via webb eller elektronisk dataöverföring (EDI) kvar på ungefär samma nivå som 2023, med 36,7 procent 2024. Försäljning via webb ökade något, medan användningen av EDI minskade. Störst andel företag med e-handel återfinns bland stora företag, där 67,4 procent bedrev e-handel under 2024. Omsättningen från e-handel uppgick till 2 718 miljarder kronor, motsvarande 26,3 procent av den samlade omsättningen i de undersökta företagen. E‑handelsintensiteten var hög i bland annat rese- och resetjänster samt IT‑ och kommunikationssektorn.
Statistiken omfattar företag med minst 10 anställda inom flera branscher enligt Standard för svensk näringsgrensindelning (SNI) och ger en bild av hur digitalisering och AI förändrar näringslivet i Sverige. En mer detaljerad rapport om AI i svenska företag planeras att publiceras i december 2025, enligt SCB.
