”`html
Ny tjänst: Legora söker Engagement Manager i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Legora söker Engagement Manager i Stockholm. Enligt jobbannonsen handlar rollen om att leda den post-sale kundupplevelsen med ansvar för onboarding, adoption och långsiktig värderealisering för en portfölj av Mid-Market-kunder (byråer eller företag). Fokus ligger på förändringsledning, strukturerat kundarbete och att driva mätbara resultat i kundernas användning av Legoras AI-baserade arbetsyta för juridiskt arbete.
Annonsen beskriver en centralt belägen Stockholmskontorsmiljö och att företaget erbjuder stöd för relocation. Exakt arbetsform (t.ex. hybrid/distans) framgår inte.
Ansvar och arbetsuppgifter
Engagement Manager-rollen är tydligt kund- och transformationsinriktad. I annonsen lyfts bland annat följande ansvarsområden:
- Äga post-sale-arbetet: onboarding, adoption och långsiktig “value realization” för en kundportfölj.
- Ta fram en kundspecifik “adoption playbook”, inklusive förändringsledningsupplägg, intressentkarta och målbild för hur kunden ska införa och skala arbetssättet.
- Genomföra och iterera planen från initial utrullning till bred, verksamhetsövergripande användning.
- Agera strategisk rådgivare med förståelse för kundens mål och juridiska arbetsflöden, identifiera möjligheter och guida mot maximal nytta.
- Driva ett strukturerat arbetssätt med exempelvis success plans, enablement, avstämningar med intressenter, utbildning och värdereview.
- Orkestrera interna tvärfunktionella team (GTM, Product, Legal Engineering, Engineering, Marketing, Support) för att accelerera kundens framgång.
- Samarbeta med GTM i viktiga kommersiella moment för smidiga överlämningar och för att identifiera expansionsmöjligheter.
- Fånga upp kundfeedback och omsätta den till åtgärder tillsammans med Product, Engineering och Marketing för att påverka roadmap och enablement.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
Legora beskriver en profil som kan leda förändring i komplexa miljöer och arbeta nära seniora intressenter. Annonsen anger bland annat:
- Bakgrund inom konsulting eller transformation, med dokumenterad förmåga att designa och leverera förändringsledningsprogram i stora och komplexa organisationer.
- Erfarenhet av att ta fram kundunika transformationsroadmaps och adoptionsplaner samt styra dem mot mätbara utfall.
- 3–6 års erfarenhet inom management consulting, customer success, account management eller närliggande område.
- Dokumenterad förmåga att driva adoption, retention och kundnöjdhet med enterprise-kunder och seniora stakeholders.
- Erfarenhet av att arbeta med legal, compliance eller andra reglerade/komplexa branscher, alternativt förmåga att snabbt sätta sig in i ett komplext domänområde.
- Stark program- och projektledningsförmåga för att hålla flera parallella arbetsströmmar i rörelse.
- Mycket god kommunikationsförmåga (skriftligt, muntligt och interpersonellt), inklusive förmåga att leda möten på ledningsnivå.
- Hög EQ och förmåga att växla mellan lyssnande, rådgivning och genomförande.
- Trivsel i snabbrörliga, tidiga skeden där man är med och bygger “playbook” och arbetssätt.
- Bekvämlighet med mätetal och ett datadrivet fokus på kundhälsa och utfall.
Meriterande
Annonsen uttrycker som ideal (“ideally”) att kandidaten har:
- Exponering mot högväxande B2B SaaS eller Legal Tech.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är ingen renodlad säkerhetstjänst (som säkerhetschef, säkerhetsskyddschef eller CISO). Däremot ligger rollen nära områden som ofta berör säkerhetspraktiker i reglerade verksamheter: styrning och förändringsledning, arbete i compliance-nära miljöer samt strukturerad uppföljning med mätetal.
Eftersom annonsen nämner legal och compliance som domäner kan rollen vara relevant för den som arbetar i gränslandet mellan verksamhetsutveckling och “lag & rätt” i organisationer med höga krav på process, dokumentation och kontroller. Några specifika krav kopplade till informationssäkerhet/IT-säkerhet, cybersäkerhet, säkerhetsskydd, beredskap, fysiskt skydd eller personalsäkerhet framgår dock inte av annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens kravbild bör kandidater konkret kunna visa hur de:
- Har lett förändrings- och adoptionsresor i komplexa organisationer, gärna med tydliga exempel på mål, arbetssätt och uppnådda effekter.
- Har byggt “roadmaps” och genomfört dem med flera intressenter, inklusive hur man hanterat motstånd, prioriteringar och förväntningar.
- Har arbetat strukturerat med kund-/intressentstyrning: success plans, regelbundna avstämningar, utbildningsinsatser och värdeuppföljning.
- Har drivit projekt/program med flera parallella spår och beroenden, och vilka metoder som använts för planering och uppföljning.
- Har kommunicerat på senior nivå (”boardroom conversations”) och samtidigt kunnat stötta operativa team nära användningen.
- Är datadrivna: vilka KPI:er/mått man använt för adoption, retention, kundhälsa och utfall.
- Har erfarenhet från eller förståelse för reglerade miljöer (t.ex. legal/compliance) och vad det innebär i praktiken för arbetssätt och krav på precision.
Så söker du tjänsten
Hur ansökan ska skickas in framgår inte i den text som är tillgänglig här, och annonsen anger inte heller sista ansökningsdag. Den som vill söka behöver därför utgå från ansökningsvägen i originalannonsen (t.ex. via publiceringsplattformen där tjänsten ligger ute).
Sammanfattningsvis signalerar annonsen att Legora söker en förändringsdriven Engagement Manager i Stockholm med stark kund- och transformationsprofil, van att arbeta strukturerat, tvärfunktionellt och datadrivet i komplexa och ofta compliance-nära miljöer.
”`
