Ny tjänst: Techster Solutions AB sucht Senior Service Manager in Göteborg, Provinz Västra Götaland, Schweden – det här söker arbetsgivaren
Techster Solutions AB har publicerat en annons om rollen Techster Solutions AB sucht Senior Service Manager in Göteborg, Provinz Västra Götaland, Schweden. Enligt annonsen söker kunden en passionerad och tekniskt skicklig Service Manager för Event Streaming-tjänsten inom Integration-domänen.
Rollen beskrivs som ett helhetsansvar för en event streaming-plattform baserad på Apache Kafka, som levererar streaming- och eventkapabiliteter till applikationer i hela verksamheten. Fokus i uppdraget ligger på att driva tjänsten genom hela livscykeln – från design och onboarding till drift och kontinuerlig förbättring – samt att stödja en pågående transformation mot mer self-service, automatisering och operativ excellens.
Ort anges som Göteborg, Västra Götalands län. Det framgår inte i annonsen om tjänsten är på plats, hybrid eller på distans.
Ansvar och arbetsuppgifter
Annonsen beskriver rollen som en tjänsteägande/leveransnära funktion med ansvar för både strategi, styrning och operativ uppföljning av Kafka-baserad event streaming. Service Managern arbetar nära leverantörer, tekniska team och arkitekter för att säkerställa att plattformen levereras och vidareutvecklas i linje med behov, standarder och kvalitetskrav.
- Service outcome ownership: sätta långsiktig riktning och servicevision, ta fram taktisk roadmap och säkerställa att leverantörsleveranser bidrar till operativ effektivitet, compliance och användarnöjdhet.
- Service delivery: fullt livscykelansvar för tjänsten, inklusive ekonomistyrning samt budgetuppföljning.
- Krav och specifikation: hantera och definiera tjänstekrav och specifikationer.
- Stakeholder management: samordna strategi och drift med interna och externa parter.
- Governance och kvalitetssäkring: säkerställa efterlevnad av standarder, policys och kvalitetsförväntningar.
- Operativ förbättring: driva operational excellence, automatisera livscykelhantering och säkerställa ändamålsenlig övervakning (monitoring), loggning och dashboards.
- Enablement: stötta organisationen i att använda Kafka optimalt, guida utvecklingsteam i best practices och bygga ut self-service-förmågor.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Annonsen lyfter i huvudsak krav kopplade till tjänstestrategi, integration/event streaming och leverantörsstyrning i en modern utvecklingsmiljö.
Krav
- Minst fem års erfarenhet i ledande roll där man drivit digital service strategy, exempelvis som Service Owner, Service Manager eller motsvarande.
- Omfattande erfarenhet av integrationskoncept och teknologier, med starkt fokus på event streaming och Kafka-plattformar samt strategi kring dessa.
- Erfarenhet av att arbeta med leverantörer och hantera dialoger kopplade till både kritisk drift och utveckling.
- Vana av arbete i distribuerade serviceteam och med moderna utvecklingsmetoder.
- Data-driven arbetssätt för beslut och prestations-/uppföljningsmätning.
- Flytande engelska i tal och skrift.
- Starka intressentdialoger och god förmåga att kommunicera, presentera och bygga relationer.
Meriterande
Annonsen listar inga formella “meriterande”-krav utöver det som beskrivs som idealprofil. Däremot framhålls personliga egenskaper som kundfokus, förbättringsdriv och förmåga att leda transformation som centrala för att lyckas.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Detta är inte en renodlad säkerhetschef- eller säkerhetsskyddsroll, men rollen har tydlig bäring på IT-säkerhet/informationssäkerhet genom att integrationsdomänen enligt annonsen ska möjliggöra säkra, tillförlitliga och skalbara integrationer, i linje med enterprise architecture och security requirements.
I praktiken innebär det att Service Managern för Kafka/event streaming sannolikt får en central roll i att omsätta styrning (governance), standarder och kvalitetskrav till faktisk plattformsdrift och utveckling – vilket ofta är en viktig del av en organisations cybersäkerhets- och riskarbete, särskilt när integrationer sker med tredje part. Exakta säkerhetskrav, regelverk eller säkerhetsskyddsklassning framgår dock inte av annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens fokus kan kandidater vinna på att vara konkreta och visa hur de har tagit helhetsansvar för en plattformstjänst och byggt styrning som håller i drift.
- Exempel på tjänstelivscykelansvar: från design/onboarding till stabil drift och kontinuerlig förbättring.
- Erfarenhet av Kafka/event streaming: plattformsstrategi, kapabilitetsutveckling och hur man säkrar “fit for purpose” över tid.
- Hur du arbetar med operational excellence: automatisering, standardisering, mätetal/KPI:er och systematisk uppföljning.
- Konkreta upplägg för monitoring, logging och dashboards samt hur du använder data för att prioritera förbättringar.
- Exempel på leverantörsstyrning och hur du hanterat dialoger vid kritisk drift respektive utvecklingsleveranser.
- Stakeholder management: hur du skapar samsyn mellan arkitekter, produktteam, drift och externa parter.
- Hur du bidragit till governance och efterlevnad av standarder/policys (utan att annonsen specificerar vilka), samt hur du omsatt krav till praktiska arbetssätt.
- Insatser för att möjliggöra self-service: best practices, enablement av team och förändringsledning i distribuerade miljöer.
Så söker du tjänsten
Annonsen anger att Techster Solutions AB söker en Senior Service Manager i Göteborg (Västra Götalands län), men den innehåller i underlaget här inga detaljer om ansökningslänk, kontaktperson, sista ansökningsdag eller anställningsform. Det framgår därför inte av annonsen exakt hur ansökan ska skickas in eller när sista ansökningsdatum är.
Sammanfattningsvis signalerar annonsen en tydlig efterfrågan på senior kompetens inom Kafka och event streaming, med starkt fokus på tjänsteansvar, governance, leverantörsstyrning och plattformsdrift i en miljö där integrationer ska vara säkra, stabila och skalbara.
