Ny tjänst: Göteborgs Stad söker Enhetschef, Tjänsteförvaltning och support i Göteborg – det här söker arbetsgivaren
Göteborgs Stad söker Enhetschef, Tjänsteförvaltning och support i Göteborg. Tjänsten är placerad inom Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen, som enligt annonsen stärker sin digitala förmåga och etablerar en ny enhet för tjänsteförvaltning och support.
Bakgrunden är att förvaltningen lämnar en tidigare samverkansmodell och tar fullt ansvar för sina verksamhetssystem. Rollen beskrivs som central för att bygga arbetssätt, struktur och kultur för en modern tjänsteförvaltning. Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid (100 procent) i Göteborg, med tillträde enligt överenskommelse.
Ansvar och arbetsuppgifter
Enheten har enligt annonsen ansvar för både tjänsteförvaltning, support och stöd för mobilt arbetssätt. Supporten riktar sig främst till medarbetare och chefer som använder självservice, medan stödet för mobilt arbetssätt ska ge praktisk hjälp till personal nära omsorgstagare i deras digitala verktyg.
Som enhetschef ingår bland annat att:
- bygga upp och utveckla processer och ett tydligt tjänsteerbjudande för tjänsteförvaltning och support
- säkerställa att verksamheten får rätt stöd och att lösningar håller hög kvalitet
- arbeta med styrning och uppföljning, samt återkoppling till medarbetare
- ansvara för ledning, budget och arbetsmiljö för cirka tio medarbetare (inledningsvis)
- ta ett växande ansvar i takt med att fler verksamhetssystem förs över till förvaltningen
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- högskoleexamen om minst 120 högskolepoäng
- dokumenterad flerårig chefserfarenhet
- teknisk kompetens och erfarenhet av att driva eller leda system- och tjänsteförvaltning
- erfarenhet av att leda i komplexa digitaliseringsfrågor samt bygga nya arbetssätt och strukturer
- erfarenhet av att driva verksamhet i enlighet med ITIL
Meriterande
- erfarenhet från kommunal vård- och omsorgsverksamhet
- erfarenhet av lagen om offentlig upphandling (LOU)
- kunskap om kommunala verksamhetssystem för vård- och omsorg
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Tjänsten är inte utannonserad som en renodlad säkerhetsroll (som exempelvis säkerhetschef, säkerhetsskyddschef eller CISO). Däremot ligger uppdraget nära områden som ofta påverkar informationssäkerhet och IT-säkerhet i praktiken: styrning av verksamhetssystem, supportprocesser och kvalitet i digitala leveranser.
Att enheten även omfattar stöd för mobilt arbetssätt kan, utifrån annonsens beskrivning, innebära ett tydligt verksamhetsnära ansvar för hur digitala verktyg används i vardagen. Annonsen nämner dock inga specifika krav på exempelvis cybersäkerhet, informationsklassning, säkerhetsskydd eller incidenthantering.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Göteborgs Stad uppger att ansökan görs utan personligt brev och att kandidater i stället får svara på frågor relevanta för tjänsten. Utifrån kravprofilen kan det vara klokt att konkretisera:
- exempel på hur du har byggt upp eller utvecklat tjänsteförvaltning/systemförvaltning, inklusive struktur, roller och arbetssätt
- hur du har arbetat enligt ITIL (till exempel etablering eller förbättring av processer och uppföljning)
- erfarenhet av att leda i komplexa digitaliseringsinitiativ, särskilt när flera intressenter och behov ska balanseras
- hur du arbetar med styrning, prioritering och uppföljning för att leverera kvalitet och stabilitet i drift- och supportnära verksamhet
- erfarenhet av budget- och arbetsmiljöansvar samt att leda team i förändring
- om relevant: hur du har arbetat med LOU eller i en kommunal vård- och omsorgskontext
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen ansöker du via Göteborgs Stads rekryteringssystem, i enlighet med GDPR. I rekryteringen ansöker du utan personligt brev och får i stället besvara frågor kopplade till tjänsten.
Har du skyddade personuppgifter ska du, enligt annonsen, ringa rekryterande chef för att få information om alternativa ansökningsvägar.
- Sista ansökningsdag: 2026-03-17
- Publicerad: 2026-02-27
- Ort: Göteborg (Västra Götalands län)
- Anställningsform: Tillsvidareanställning
- Omfattning: Heltid, 100%
- Referensnummer: 2026/1044
- Kontakt: Simon Cederholm, 031-3667268, [email protected]
Sammanfattningsvis signalerar annonsen ett tydligt kompetensbehov kring ledarskap, ITIL-baserad tjänsteförvaltning och förmåga att bygga upp en ny stöd- och förvaltningsfunktion i en verksamhetskritisk, digitaliserad vård- och omsorgsmiljö.
