Ny tjänst: Techster Solutions AB söker Senior Service Manager i Göteborg – det här söker arbetsgivaren
Techster Solutions AB söker Senior Service Manager i Göteborg. Enligt annonsen handlar det om en Service Manager för Event Streaming-tjänsten inom Integration domain, med helhetsansvar för en Apache Kafka-baserad plattform som levererar streaming- och eventkapabiliteter till applikationer i hela verksamheten.
Rollen beskrivs som central för att möjliggöra säkra, tillförlitliga och skalbara integrationer – både internt och mot tredjepartsorganisationer. Fokus ligger på self-service, automation och operativ excellens, där tjänsten ska vara enkel att bygga på, säker att drifta och linjera med enterprise-arkitektur och säkerhetskrav. Arbetsform (t.ex. hybrid/onsite), anställningsform, omfattning och sista ansökningsdatum framgår inte i annonsen.
Ansvar och arbetsuppgifter
Som Service Manager för Kafka/Event Streaming har rollen ansvar för hela tjänstelivscykeln – från design och onboarding till drift och kontinuerliga förbättringar. Arbetet sker i nära samverkan med leverantörer, tekniska team och arkitekter.
- Service outcome ownership: sätta långsiktig riktning och servicevision, ta fram taktisk roadmap och säkerställa att leveranser bidrar till operativ effektivitet, compliance och användarnöjdhet.
- Service delivery: fullt ansvar för tjänstens livscykel, inklusive ekonomisk styrning samt budgetuppföljning.
- Krav och specifikation: definiera och hantera tjänstekrav och specifikationer.
- Stakeholder management: linjera strategi och drift med interna och externa partners.
- Governance och kvalitetssäkring: säkerställa efterlevnad av standarder, policys och kvalitetsförväntningar.
- Driva operativ förbättring: automatisera lifecycle management samt vidareutveckla plattformskapabiliteter.
- Säkerställa att övervakning, loggning och dashboards finns på plats och utvecklas.
- Stötta organisationen i att använda Kafka optimalt, inklusive best practices och utökade self-service-funktioner för utvecklingsteam.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Minst fem års erfarenhet i en ledande roll där man drivit digital tjänstestrategi, exempelvis som Service Owner, Service Manager eller motsvarande.
- Gedigen erfarenhet av integrationskoncept och integrationstekniker.
- Stark erfarenhet av event streaming, inklusive Kafka-plattformar och strategier.
- Förmåga att arbeta i en global miljö (enligt annonsen).
- Mycket god förmåga till intressentdialog (stakeholder dialogue) och att driva samverkan med olika parter.
- Erfarenhet av leverantörssamverkan och av att hantera dialoger kopplade till både kritisk drift och utveckling.
- Erfarenhet av arbete i distribuerade serviceteam och med moderna utvecklingsmetoder.
- Datadrivet arbetssätt för beslut och uppföljning av prestation/leverans.
- Flytande engelska i tal och skrift.
Meriterande
Annonsen listar inga uttryckliga meriterande krav utöver ovanstående, men betonar personliga egenskaper som kundfokus, förbättringsdriv och tydligt tekniskt intresse.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är i första hand en senior tjänste- och plattformsroll inom integration och event streaming, med tydliga beröringspunkter mot informationssäkerhet/IT-säkerhet. Annonsen lyfter att integrationsplattformarna ska vara “secure” och att arbetssätten ska vara i linje med enterprise architecture och säkerhetskrav, samt att rollen omfattar governance och kvalitetssäkring.
För säkerhetschefer, CISO:er och andra som arbetar med cybersäkerhet i stora miljöer signalerar annonsen ett kompetensbehov där driftstabilitet, standardisering och efterlevnad kombineras med modern plattformsutveckling (automation, self-service, observability) i affärskritiska integrationsflöden.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
- Exempel på hur du tagit helhetsansvar för en plattform/tjänst genom hela livscykeln: design, onboarding, drift och kontinuerlig förbättring.
- Konkreta resultat från arbete med Kafka och event streaming: stabilitet, skalbarhet, förbättrad leveransförmåga eller modernisering.
- Hur du arbetat med governance, standarder och policyefterlevnad i plattforms-/integrationsteam.
- Erfarenhet av leverantörsstyrning: hur du följt upp leveranser, hanterat kritisk drift och koordinerat utvecklingsinsatser.
- Hur du byggt upp eller förbättrat operational excellence: automation, lifecycle management, samt processer för förbättringsarbete.
- Hur du säkerställt monitoring, logging och dashboards som stöd för drift och kontinuerlig uppföljning.
- Exempel på stakeholder management i komplexa organisationer, inklusive kommunikation med arkitekter, utvecklingsteam och andra plattformsägare.
- Hur du drivit self-service-initiativ och fått utvecklingsteam att följa best practices.
- Hur du arbetar datadrivet med KPI:er/uppföljning för att mäta kvalitet och leverans.
Så söker du tjänsten
Annonsen beskriver inte i detalj hur ansökan ska skickas in (t.ex. länk, e-post eller rekryteringssystem). Sista ansökningsdag framgår inte heller. Den som vill söka behöver därför utgå från publiceringsplatsen för annonsen och följa angivna instruktioner där.
Sammanfattningsvis: Techster Solutions AB söker Senior Service Manager i Göteborg för att ta ett helhetsansvar för en Kafka-baserad Event Streaming-tjänst, med fokus på styrning, leverans, operativ förbättring och plattformsutveckling i en miljö där säkerhet, stabilitet och standardisering är centrala krav.
