Ny tjänst: Client Value Partner på Celonis – Stockholms kommun – det här söker arbetsgivaren
Celonis rekryterar en Client Value Partner (CVP) till sitt Value Engineering-team. Enligt annonsen är rollen en nyckelfunktion i bolagets tillväxtstrategi och handlar om att leda AI-drivna verksamhetstransformationer hos strategiska kunder, med ansvar för kundframgång och värdehemtagning från Celonis plattform inom Process Intelligence.
I uppdraget ingår att agera rådgivare på ledningsnivå, mobilisera interna resurser och driva mätbar effekt i kundernas processer – samtidigt som man accelererar adoptionen av plattformen. Annonsen anger en resnivå om cirka 70 procent. Ort, placering i Sverige (utöver att rollen i rubriken kopplas till Stockholms kommun), anställningsform och sista ansökningsdag framgår inte i den publicerade texten.
Ansvar och arbetsuppgifter
Client Value Partner beskrivs som ansvarig programledare och engagement manager med helhetsansvar för kundens “value journey”. Arbetsuppgifterna omfattar både strategisk styrning och operativ koordinering av leverans och interna team.
- Utveckla och upprätthålla relationer med nyckelintressenter, inklusive C-level, och knyta Celonis till kundens strategiska mål.
- Säkerställa att kundengagemang bemannas rätt med resurser från globala, tvärfunktionella team (exempelvis Servicing, Product och Engineering).
- Vara ansvarig för end-to-end kundvärde, inklusive roadmap och detaljerade value plans tillsammans med seniora beslutsfattare.
- Driva värderealisering och adoption i kundkonton, med fokus på kvalitet, leverans i tid, kundnöjdhet samt användnings- och adoptionmål.
- Hantera och lösa eskaleringar genom att orkestrera interna team effektivt.
- Internalisera kundens strategi och mål samt säkerställa att Celonis leverans linjerar mot dessa.
- Stödja kundens organisationsdesign och utveckling av Centers of Excellence för att öka plattformsanvändning.
- Mentorskap och coaching av teammedlemmar samt återkoppling till chefer om prestation.
- Bygga community och kunddialog, bland annat genom kundråd (advisory boards) och strukturerad feedbackloop till produkt och tjänsteutveckling.
- Representera Celonis i kund- och branschevent (konferenser, webbinarier och “thought leadership”) samt driva kundnärvaro vid Celonis-evenemang.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Annonsen efterfrågar senior erfarenhet inom kundframgång, strategi/management consulting och transformationsledning, med tyngd på mätbara resultat, förändringsledning och teknisk förståelse för SaaS.
Krav
- Minst 15 års relevant erfarenhet inom customer success, strategy consulting eller närliggande område.
- Dokumenterad erfarenhet av att driva storskaliga transformationsprogram end-to-end med mätbara resultat.
- Djup exponering för och erfarenhet av framgångsrik förändringsledning (change management).
- Förmåga att navigera stora globala organisationer och påverka genom data, fakta och förtroende.
- Förmåga att arbeta med interna resurser för att designa, pitcha och sälja möjligheter tillsammans med ämnesexperter och practice leads.
- Konsultativt arbetssätt i dialog med seniora chefer och beslutsfattare.
- God förståelse för SaaS-plattformar, teknisk stack samt erfarenhet av solution design.
- Projektledningsförmåga: kunna organisera och hantera flera parallella spår.
- Stark kommunikationsförmåga och kunna översätta Celonis use cases till kundens verksamhetskontext.
- Vara självmotiverad, proaktiv och fungera väl i snabbrörliga, tvärfunktionella och delvis otydliga miljöer.
- Reseberedskap för att möta kundbehov (cirka 70%).
Meriterande
- MBA (starkt meriterande enligt annonsen).
- Erfarenhet av AI-baserad transformation.
- “Builder mindset” samt erfarenhet av design och utrullning av AI-lösningar.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Client Value Partner på Celonis – Stockholms kommun är i grunden inte en renodlad säkerhetsroll (som säkerhetschef, säkerhetsskyddschef eller CISO). Annonsen beskriver i stället en senior kund- och transformationsroll inom SaaS, process- och AI-driven verksamhetsutveckling.
Säkerhetskopplingen blir främst indirekt: rollen arbetar nära ledning och verksamhetskritiska processer, teknikplattform och förändringsledning. I praktiken kan det innebära beröringspunkter mot informationssäkerhet och IT-säkerhet i den mån kundens transformationsprogram inkluderar styrning, datadrivna arbetssätt och plattformsadoption, men några explicita krav eller ansvar inom cybersäkerhet, säkerhetsskydd, beredskap, fysiskt skydd, personalsäkerhet eller lag & rätt framgår inte av annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
För att matcha annonsens kravbild bör kandidater konkretisera erfarenhet som visar att de kan leda komplexa program och skapa mätbar effekt hos kund.
- Exempel på end-to-end transformationer där du kan visa utfall (KPI:er, effektmål, värdehemtagning, adoption/nyttjandegrad).
- Erfarenhet av att arbeta som trusted advisor på C-level och bygga långsiktiga relationer med styrgrupper och sponsorer.
- Hur du har organiserat och lett tvärfunktionella team (inklusive produkt, engineering/leverans och andra specialistfunktioner).
- Konkreta situationer där du hanterat eskaleringar och återställt framdrift genom tydlig prioritering, kommunikation och styrning.
- Din metodik för change management: hur du säkrar förankring, arbetssätt, kompetensuppbyggnad och etablering/mognad av Centers of Excellence.
- Teknisk förståelse för SaaS och solution design, samt hur du översätter tekniska use case till verksamhetsnytta.
- Om relevant: erfarenhet av AI-baserade transformationsprogram och hur du arbetat med design/utrullning av AI-lösningar.
Så söker du tjänsten
Annonsen beskriver att ansökan sker genom att skicka in sin ansökan till Celonis via rekryteringsflödet i annonsen. Sista ansökningsdag framgår inte i den angivna annonsinformationen. Inte heller lön, anställningsform eller exakt placeringsort framgår i texten.
Sammanfattningsvis söker Celonis en mycket senior Client Value Partner med stark transformations- och förändringsledningsprofil, vana att arbeta på ledningsnivå och driva adoption och mätbart värde i stora kundengagemang, med hög resegrad.
