Ny tjänst: my3Twelve söker IT Systems & Support Technician i Stockholms kommun – det här söker arbetsgivaren
my3Twelve söker IT Systems & Support Technician i Stockholms kommun för en heltidsroll på plats i Stockholm. Enligt annonsen handlar tjänsten om en kombination av praktisk IT-support och mer strategisk systemadministration, där kandidaten även förväntas kunna driva projekt självständigt och agera teknisk projektledare med begränsad styrning.
Arbetsgivaren uppger att rollen innebär stöd till en global enterprise-kund och att sökande måste vara medborgare i EU/EES eller ha giltigt arbetstillstånd för Sverige. Lön anges till 25 000–50 000 kronor per månad.
Ansvar och arbetsuppgifter
Annonsen beskriver ett brett uppdrag som spänner över klientnära support, labbmiljöer, automation och drift. Exempel på ansvar:
- Ge förstalinjesupport och felsöka hårdvara/mjukvara samt leverera desktop support över flera plattformar.
- Hantera onboarding/offboarding-relaterade IT-uppgifter (exempelvis PC-byggnation och dev kit-setup).
- Förvalta och optimera en större flotta av testenheter (Windows, Android, Chrome OS med flera).
- Flytta labbverksamhet mot molnbaserade miljöer.
- Utveckla och driftsätta automationsscript (PowerShell eller liknande).
- Sätta upp labbinfrastruktur (rack, kabeldragning, servrar, provisionering).
- Äga och förbättra processer för tekniska ärenden: spårning, statuskommunikation och uppföljning.
- Leverera både operativa (dagliga) och strategiska (långsiktiga) IT-projekt.
- Utvärdera och rekommendera hårdvarulösningar för olika tekniska behov.
- Övervaka, underhålla och säkra servrar, nätverk och datorsystem.
- Genomföra uppdateringar, patchning, backup och disaster recovery-arbete.
- Säkerställa efterlevnad av säkerhets-, integritets- och regulatoriska krav.
- Samverka med tvärfunktionella team för att lösa problem och förbättra prestanda.
- Dokumentera IT-procedurer och systemkonfigurationer.
- Driva projekt till mål som teknisk projektledare: plan/tidslinje, riskidentifiering och riskminimering, stakeholder-kommunikation, möten och avstämningar, KPI-uppföljning samt “lessons learned”.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- 3–5 års erfarenhet av IT operations eller liknande roller.
- Kandidatexamen inom datavetenskap, IT eller närliggande område.
- Starka scriptkunskaper (PowerShell, C# anges som föredraget).
- Djup kunskap om operativsystem (Windows och Linux) samt att använda och automatisera Azure och XML.
- Erfarenhet av nätverksadministration, säkerhet och Azure virtual machines.
- Vana vid företags-IT-miljöer: AAD/AD, Directory Services, SharePoint och ADO.
- Erfarenhet av ITIL-baserade helpdesk- och ärendehanteringssystem (exempel: JIRA, Autotask, Kaseya).
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- Serviceinriktad och lösningsorienterad attityd.
- Medborgarskap i EU/EES eller giltigt arbetstillstånd i Sverige (enligt annonsen).
Meriterande (”Highly Recommended” enligt annonsen)
- Erfarenhet av IT operations/engineering i en spelstudio.
- Certifieringar: CompTIA Network+, CompTIA Security+, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
- Erfarenhet av felsökning i komplexa corporate-miljöer.
- Erfarenhet av tekniska labbmiljöer och front-line IT operations.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Tjänsten är i grunden en IT operations- och supportroll, men annonsen har tydliga kopplingar till informationssäkerhet och IT-säkerhet. Det framgår bland annat genom ansvar för att “monitor, maintain, and secure” servrar, nätverk och system, samt att genomföra patchning, backup och disaster recovery och samtidigt säkerställa efterlevnad av säkerhets-, integritets- och regulatoriska krav.
Rollen kan därmed vara relevant för organisationer som arbetar nära CISO-funktioner och IT-säkerhetsansvariga, även om det inte beskrivs som en renodlad cybersäkerhets- eller säkerhetsskyddsroll i annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
- Konkreta exempel på förstalinjesupport och felsökning i blandade miljöer (Windows/Linux samt flera klientplattformar).
- Erfarenhet av Azure, inklusive automation och arbete med virtuella maskiner.
- Script/automation: vilka problem du automatiserat med PowerShell (och gärna C# om du har det), samt effekten på kvalitet, ledtid eller driftsäkerhet.
- Arbete med patchning, backup och disaster recovery: hur du planerat, testat och följt upp.
- Efterlevnad (compliance) kopplat till säkerhet och integritet: hur du omsatt krav i praktiska rutiner och dokumentation.
- Process- och ärendehantering enligt ITIL: hur du arbetat i ticketingplattformar och förbättrat flöden, kommunikation och uppföljning.
- Projektledning i tekniska uppdrag: hur du byggt plan/tidslinje, hanterat risker, kommunicerat med intressenter och följt upp KPI:er.
- Dokumentationsvana: exempel på tydliga runbooks, konfigurationsdokumentation eller standardiserade arbetsinstruktioner.
Så söker du tjänsten
Hur ansökan ska göras framgår inte i den text som publicerats i annonsunderlaget här. Sista ansökningsdag framgår inte heller. Däremot anger annonsen att tjänsten är heltid, på plats i Stockholm, och att sökande måste vara EU/EES-medborgare eller ha giltigt arbetstillstånd för Sverige. Lön anges till 25 000–50 000 kronor per månad.
Sammanfattningsvis signalerar annonsen ett tydligt kompetensbehov i gränslandet mellan IT-drift, support och IT-säkerhet, med extra tyngd på automation, Azure och förmågan att driva tekniska förbättringsprojekt hela vägen till leverans.
