Ny tjänst: emagine söker Interim Head of Operations i Greater Stockholm Metropolitan Area – det här söker arbetsgivaren
emagine söker Interim Head of Operations i Greater Stockholm Metropolitan Area för ett uppdrag hos en kund i Stockholm. Enligt annonsen får rollen en central funktion i att leda och utveckla operativa processer för en högpresterande, multi-tenant computing-miljö, med ansvar som spänner över leveransstyrning mot datacenterleverantör, kundnära servicedelivery, hårdvara och underhåll – samt säkerhetsåtgärder som skyddar både fysisk och virtuell infrastruktur.
Rollen rapporterar direkt till CEO och Working Chair. Omfattning, startdatum, arbetssätt (på plats/hybrid/distans) och uppdragets längd framgår inte i annonsen.
Ansvar och arbetsuppgifter
Annonsen beskriver ett brett operativt ledningsansvar där leverans, drift och säkerhet ska hänga ihop i en datacenter-/hostingnära miljö. Nyckelansvar inkluderar:
- Utveckla operativa rutiner och ansvara för bemanning för att säkra smidiga gränssnitt mot datacenterleverantör och kunder.
- Definiera och införa processer för service delivery, inklusive rapportering, eskaleringar och helpdesk-lösningar.
- Övergripande ansvar för hårdvaruhantering samt service- och underhållsupplägg med leverantörer.
- Integrera robusta säkerhetsåtgärder i verksamheten, inom både fysisk säkerhet och cybersäkerhet.
- Etablera och driva rutiner för certifiering, ackreditering och revision/audit, för att säkerställa efterlevnad av relevanta standarder och säkerhetsprotokoll.
- Dokumentera processer, incidentlogga och säkerställa uppföljning på operativa händelser i anläggningen.
- Koordinera change management, servicefönster, kapacitetsplanering, optimering av kraft/kyla samt livscykelhantering av utrustning.
- Planera och leda revisioner, penetrationstester och riskbedömningar samt koordinera responsplaner vid sårbarheter eller intrång.
- Sätta upp och följa KPI:er för operativ prestanda och löpande uppdatera kunder och leverantörer.
- Samverka med intressenter för att linjera operativ strategi och säkerhetsstrategi med organisationens övergripande mål.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Betydande erfarenhet av att leda drift/operations för computing-infrastruktur.
- Expertis inom certifieringsprocesser, audit/revision och compliance/efterlevnad.
- Ledarskapsförmåga och kapacitet att koordinera tvärfunktionella team.
- Förmåga att arbeta strukturerat med processer, incidenter och uppföljning.
- Stark organisatorisk och kommunikativ förmåga gentemot intressenter, leverantörer och konsortiemedlemmar.
Meriterande (framgår som viktiga framgångsfaktorer i annonsen)
- Erfarenhet av hårdvaruhantering och leverantörsstyrning för service- och underhållsavtal.
- Erfarenhet av operativ resursplanering/bemanning.
- Erfarenhet av helpdesk-lösningar och etablering av servicedelivery-processer.
- Vana att planera och leda penetrationstester och riskanalyser samt koordinera åtgärds- och responsplaner.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Även om titeln är operativ (Head of Operations) har uppdraget tydliga beröringspunkter med flera delar av säkerhetsområdet. Annonsen lyfter uttryckligen att säkerhetsåtgärder ska integreras i hela driften, inom både fysisk säkerhet och cybersäkerhet/IT-säkerhet. Rollen inkluderar också compliance, revision/audit, penetrationstester och riskbedömningar – vilket placerar den nära praktiskt säkerhetsarbete i datacenter- och infrastrukturmiljöer.
För säkerhetschefer, CISO:er och ansvariga för informationssäkerhet kan rollen därför ses som en operativ nyckelfunktion som omsätter krav och kontroller till fungerande processer i en multi-tenant-miljö, med gränssnitt mot både leverantörer och kunder.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens fokus kan kandidater vinna på att konkretisera hur de har byggt och styrt drift och säkerhet i liknande miljöer. Exempel på innehåll att lyfta:
- Exempel på operativa rutiner och styrmodeller du etablerat (t.ex. rapportering, eskalering, helpdesk, incidentflöden).
- Leverantörsstyrning: hur du säkrat leverans mot datacenterleverantör och hanterat kundgränssnitt, SLA:er och uppföljning.
- Compliance och audit: din roll i certifiering/ackreditering, revisioner och hur du operationaliserat krav i drift.
- Incident- och riskhantering: hur du dokumenterar, följer upp och driver förbättring efter operativa händelser.
- Genomförda penetrationstester, riskbedömningar och koordinerade åtgärdsplaner vid sårbarheter eller intrång.
- Change management och planering: underhållsfönster, kapacitet, livscykelhantering samt optimering av kraft/kyla.
- KPI-styrning: vilka nyckeltal du använt för att mäta driftsäkerhet, kvalitet och kundnöjdhet – och hur du rapporterat till ledning och intressenter.
Så söker du tjänsten
Annonsen anger att emagine söker en Interim Head of Operations för en kund i Stockholm, men den specificerar inte i detalj hur ansökan ska skickas in (t.ex. via länk, e-post eller rekryteringssystem). Sista ansökningsdag framgår inte heller i annonsen.
Sammanfattningsvis signalerar annonsen ett tydligt behov av senior operativ ledning i en datacenter-/infrastrukturmiljö där leveransförmåga, revision/compliance och integrerad fysisk och cyberrelaterad säkerhet måste fungera i praktiken.
