Ny tjänst: Ada Digital söker Gruppchef för Service Management till SEK i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Ada Digital söker Gruppchef för Service Management till SEK i Stockholm. Enligt annonsen handlar det om en ledande roll med både verksamhets- och personalansvar, där uppdraget är att bygga struktur, riktning och arbetssätt för systemförvaltning och leverantörsuppföljning. Rollen beskrivs som central för stabilitet, kontroll och vidareutveckling av SEK:s systemlandskap.
Tjänsten är placerad på SEK:s kontor på Fleminggatan 20 i Stockholm. Arbetsgivaren uppger ett flexibelt arbetssätt med möjlighet att arbeta på distans upp till två dagar per vecka, när det passar uppgifterna och teamets leveranser.
Ansvar och arbetsuppgifter
Som Gruppchef Service Management har du enligt annonsen ett övergripande ansvar för en grupp om 10 Service Managers. Gruppen ansvarar för förvaltning av alla system och applikationer – både inköpta och egenutvecklade – och arbetar med uppföljning och samverkan med såväl leverantörer som interna parter inom IT och verksamheten.
- Leda, coacha och utveckla teamet för att skapa engagemang, gemenskap och samarbete med övriga avdelningar inom och utanför CIO-området.
- Styra, samordna och effektivisera arbetssätt, rutiner och processer inom Service Management, inklusive att säkerställa rätt bemanning och kompetens i gruppen.
- Säkerställa kvalitet och leverans i förvaltning samt leverantörsstyrning/uppföljning, och att beslut ligger i linje med SEK:s mål och ambitioner.
- Driva förbättringsinitiativ och leda enheten både strategiskt och operativt i en organisation som befinner sig i en agil transformation, inklusive att vidareutveckla hybrida arbetssätt mellan agila roller och Service Management.
Organisatoriskt ligger gruppen inom CIO-organisationen där IT-specialister är grupperade inom bland annat IT Development, IT Operations och IT Security. Rollen tillhör funktionen Project & Service Management och rapporterar till chef för Project & Service Management.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Senior och tryggt ledarskap med vana att skapa engagemang och riktning.
- Operativ erfarenhet som Service Manager eller i likvärdig roll, med förståelse för hantverket och den dagliga leveransen.
- Erfarenhet av ledande roller efter den operativa fasen, med utvecklat ledarskap.
- Strategiskt perspektiv kombinerat med ett praktiskt och lösningsorienterat arbetssätt.
- God kommunikativ förmåga och samarbetsvilja för att bygga förtroende och skapa förståelse för gruppens uppdrag.
- Resultatorienterad och strukturerad, med ansvarstagande för att mål uppnås.
- Relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet (enligt annonsen).
Meriterande
- Erfarenhet från bank- och finansbranschen.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Rollen är i första hand en IT-nära ledarroll inom Service Management med ansvar för systemförvaltning och leverantörsuppföljning. Annonsen placerar funktionen i CIO-organisationen där även IT Security ingår som ett område, men den beskriver inte ett formellt ansvar för informationssäkerhet, IT-säkerhet/cybersäkerhet eller säkerhetsskydd. För kandidater inom säkerhetsområdet kan tjänsten ändå vara relevant i gränslandet mellan styrning, kontroll och leverans i komplexa systemmiljöer, särskilt där samverkan mellan IT och verksamhet är avgörande.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens fokus kan det vara klokt att konkretisera exempel på hur du har arbetat med styrning, struktur och uppföljning i systemförvaltning och i leverantörssamverkan. Exempel på sådant som ligger nära uppdraget:
- Hur du har lett och utvecklat team (gärna med exempel på coachning, kompetensförsörjning och bemanningsplanering).
- Exempel på förbättrade processer/rutiner inom Service Management och hur du säkrat kvalitet och leverans över tid.
- Erfarenhet av leverantörsstyrning och leverantörsuppföljning, inklusive samverkan mellan interna och externa parter.
- Hur du arbetat i eller nära en agil transformation, och hur du har fått hybrida arbetssätt (agila roller och Service Management) att fungera i praktiken.
- Kommunikation och samarbete med både IT-organisation och verksamhet för att skapa tydlighet i ansvar, prioriteringar och förväntningar.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen sker rekryteringen i samarbete med Ada Digital. Du söker enkelt och behöver inte bifoga dokument; det räcker med en motivering till varför du söker tjänsten. Om du saknar CV kan du bifoga din LinkedIn-profil. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Sista ansökningsdag framgår inte i annonsen.
Sammanfattningsvis söker SEK via Ada Digital en gruppchef som kan kombinera operativ förståelse för Service Management med tydligt ledarskap, processutveckling och leverantörsuppföljning i en komplex IT-miljö i Stockholm.
