Ny tjänst: Ada Digital söker Gruppchef för Service Management till SEK i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Ada Digital söker Gruppchef för Service Management till SEK i Stockholm. Enligt annonsen handlar det om en ledande roll med ansvar för att bygga struktur, riktning och arbetssätt för systemförvaltning och leverantörsuppföljning i en omfattande och komplex systemmiljö.
Tjänsten är placerad i Stockholm (Fleminggatan 20). SEK beskriver ett flexibelt arbetssätt med möjlighet att arbeta på distans upp till två dagar per vecka när det passar uppgifterna och teamets leveranser. Urval sker löpande.
Ansvar och arbetsuppgifter
Som Gruppchef Service Management har du övergripande ansvar för en grupp om 10 Service Managers. Gruppen ansvarar för förvaltning av SEK:s system och applikationer, både inköpta och egenutvecklade, samt samverkan med leverantörer och interna parter inom IT och verksamheten.
- Leda, coacha och utveckla teamet för att skapa engagemang, gemenskap och gott samarbete inom och utanför CIO-området.
- Styra, samordna och effektivisera arbetssätt, rutiner och processer inom Service Management, inklusive att säkerställa rätt bemanning och kompetens i gruppen.
- Säkerställa kvalitet och leverans i systemförvaltning samt leverantörsstyrning och leverantörsuppföljning, i linje med SEK:s mål och ambitioner.
- Driva förbättringsinitiativ och leda enheten strategiskt och operativt i en organisation som befinner sig i en agil transformation, inklusive vidareutveckling av hybrida arbetssätt mellan agila roller och Service Management.
Rollen ligger inom CIO-organisationen, där cirka 120 IT-specialister arbetar inom bland annat IT Development, IT Operations och IT Security. Du tillhör funktionen Project & Service Management och rapporterar till chef för Project & Service Management.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Senior och trygg i ledarskapet, med vana att skapa engagemang och tydlig riktning.
- Operativ erfarenhet som Service Manager eller i likvärdig roll, med förståelse för det dagliga “hantverket” och leveransen.
- Erfarenhet av att ha gått vidare till ledande roller och utvecklat ledarskap över tid.
- Strategiskt perspektiv kombinerat med praktiskt, lösningsorienterat arbetssätt.
- God kommunikativ förmåga och samarbetsförmåga för att bygga förtroende och skapa förståelse för gruppens uppdrag.
- Resultatorienterad och strukturerad, med ansvarstagande för att mål uppnås.
- Relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.
Meriterande
- Erfarenhet från bank- och finansbranschen.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är i grunden en ledarroll inom IT och Service Management med tyngd på systemförvaltning, leverantörsstyrning och kvalitets- och leveransuppföljning. Annonsen placerar teamet i en CIO-organisation där även IT Security ingår, men beskriver inte specifika arbetsuppgifter inom informationssäkerhet, IT-säkerhet eller cybersäkerhet.
Samtidigt kan rollen vara relevant för säkerhetsbranschens kompetensbehov eftersom stabil förvaltning, styrning och leverantörsuppföljning ofta är centrala för kontroll i komplexa IT-miljöer. Några krav kopplade till säkerhetsskydd, beredskap, fysiskt skydd, personalsäkerhet eller lag & rätt framgår dock inte av annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Annonsen betonar ledarskap, operativ förståelse och utveckling av arbetssätt. Det kandidater sannolikt vinner på att konkretisera är:
- Exempel på hur du lett och utvecklat team (coachning, kompetensförsörjning och bemanning) och skapat gemensamma arbetssätt.
- Erfarenhet av att styra och förbättra processer inom Service Management och systemförvaltning (struktur, rutiner, uppföljning).
- Konkreta resultat från leverantörsstyrning och leverantörsuppföljning, samt hur du säkerställt kvalitet och leverans.
- Hur du arbetar i gränslandet mellan IT och verksamhet för att bygga samarbete och förtroende.
- Erfarenheter av att leda förändring i agil eller hybrid organisation, inklusive samspel mellan agila roller och förvaltnings-/Service Management-funktioner.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen hanteras rekryteringen i samarbete med Ada Digital. Du söker enkelt och behöver inte bifoga dokument. Det ska räcka med en motivering till varför du söker tjänsten, och om du saknar CV kan du bifoga din LinkedIn-profil. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Sista ansökningsdag framgår inte av annonsen.
Sammanfattningsvis är detta en gruppchefsroll i Stockholm med ansvar för en central Service Management-funktion, där fokus ligger på ledarskap, systemförvaltning, leverantörsstyrning och att driva förbättringar i en organisation i agil transformation.
