Ny tjänst: Client Value Partner på Celonis – Stockholms kommun – det här söker arbetsgivaren
Celonis rekryterar en Client Value Partner på Celonis – Stockholms kommun, en senior roll inom bolagets Value Engineering-team. Enligt annonsen ska personen vara ansvarig kundledare (customer success) och agera strategisk rådgivare till en av Celonis mest strategiska kunder, med fokus på AI-drivna transformationer och att säkra mätbart affärsvärde och hög plattformsadoption.
Rollen beskrivs som en nyckelrekrytering i Celonis tillväxtstrategi och innebär nära samarbete med både kundens ledning och interna tvärfunktionella team (exempelvis Servicing, Product och Engineering). Exakt placeringsort, anställningsform och sista ansökningsdag framgår inte i annonsen. Däremot anges att rollen innebär omfattande resande, cirka 70 procent.
Ansvar och arbetsuppgifter
Client Value Partner (CVP) beskrivs som ansvarig programledare och engagement manager med ett helhetsansvar för kundens “value journey”. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:
- Utveckla och underhålla relationer med nyckelintressenter, inklusive C-level-exekutiver, och koppla Celonis till kundens strategiska mål.
- Bemanna och koordinera leveranser genom att mobilisera resurser från globala, tvärfunktionella Celonis-team (t.ex. Servicing, Product & Engineering).
- Vara ansvarig för kundframgång och agera betrodd rådgivare för en strategisk kund, inklusive att definiera långsiktig vision för hur Celonis ska användas.
- Etablera program-roadmap och detaljerade värdeplaner tillsammans med seniora intressenter.
- Driva mätbar affärseffekt, värderealisering och adoption av plattformen i kontot, med fokus på kvalitet, leverans i tid och kundnöjdhet.
- Hantera och lösa eskaleringar genom effektiv orkestrering av interna team.
- Stödja kundens förändringsresa, inklusive rådgivning kring organisationsdesign och utveckling/mognad av Centers of Excellence.
- Coacha och mentorera teammedlemmar samt ge återkoppling till chefer om teamets prestation.
- Bygga community och kunddialog genom att leda customer advisory boards och skapa strukturerade feedbackloopar.
- Fungera som kundens röst internt och bidra till att produkt- och tjänsteutveckling ligger i linje med kundbehov.
- Driva kundnärvaro i Celonis- och branschevent samt bidra i webbinarier och thought leadership.
- Bidra till innovation, nya tillgångar/”assets” och playbooks/verktyg för Value Engineering-teamet.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Annonsen efterfrågar en mycket senior profil med dokumenterad erfarenhet av transformation, kundledning och konsultativt arbete i komplexa organisationer.
Krav
- Minst 15 års relevant erfarenhet inom customer success, strategikonsulting eller närliggande område.
- Dokumenterad förmåga att driva mätbara resultat genom end-to-end transformation i större skala.
- God erfarenhet av förändringsledning (change management).
- Förmåga att navigera stora globala organisationer och påverka beslutsfattare med hjälp av data, fakta och tydlig kommunikation.
- Erfarenhet av att arbeta med interna resurser för att designa, presentera och sälja möjligheter tillsammans med ämnesexperter/practice leads.
- Konsultativt förhållningssätt i dialog med seniora exekutiver.
- Stark förståelse för SaaS-plattformar, teknikstack och erfarenhet av solution design.
- Projektledningsförmåga: kunna organisera och hantera flera parallella arbetsströmmar.
- Stark kommunikationsförmåga och förmåga att översätta Celonis use cases till kundens verksamhetskontext.
- Självgående, proaktiv och trivas i snabbrörliga, tvetydiga miljöer med många intressenter.
- Villighet att resa för att möta kundens behov (cirka 70%).
Meriterande
- MBA (”strongly preferred” enligt annonsen).
- Erfarenhet av AI-baserad transformation.
- Builder mindset samt erfarenhet av AI-lösningsdesign och utrullning (plus enligt annonsen).
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Trots att annonsen kan dyka upp i sökningar kopplade till säkerhetsjobb i Sverige är detta i grunden inte en renodlad roll inom informationssäkerhet/IT-säkerhet, cybersäkerhet, säkerhetsskydd, fysiskt skydd, beredskap eller personalsäkerhet. Rollen är istället en senior kund- och transformationsroll med tydlig teknik- och AI-inriktning, där fokus ligger på värderealisering, adoption av en SaaS-plattform och förändringsledning.
Säkerhetskopplingen som faktiskt framgår i annonsen är främst indirekt: kandidaten förväntas kunna navigera komplexa organisationer, arbeta datadrivet och leda storskaliga program med många intressenter – kompetenser som också ofta efterfrågas hos exempelvis CISO:er och andra beslutsfattare inom säkerhet, men här används de för verksamhets- och AI-transformation kopplat till Celonis plattform.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån kraven i annonsen bör en sökande konkret visa hur man skapat resultat i stora förändrings- och transformationsprogram och hur man arbetar i gränslandet mellan verksamhet, data och teknik. Exempel på sådant som bör lyftas:
- Konkreta exempel på end-to-end transformationsprogram där du drivit mätbara utfall (vad som mättes, hur och vilket resultat som uppnåddes).
- Erfarenhet av att bygga och underhålla relationer med C-level och andra seniora intressenter, inklusive hur du hanterat motstridiga mål och förväntningar.
- Exempel på förändringsledning: hur du säkrat adoption, arbetat med organisationsdesign och etablerat arbetssätt (t.ex. Centers of Excellence).
- Hur du arbetar datadrivet i beslutsunderlag och kommunikation – särskilt i situationer där du behöver “power of persuasion” genom fakta.
- Projekt- och programstyrning i flera parallella spår: prioritering, resursplanering, leveransuppföljning och eskaleringshantering.
- Teknisk höjd: förståelse för SaaS-plattformar och solution design, samt eventuella exempel på AI-baserade initiativ (om du har det).
- Samverkan internt med produkt/engineering och andra funktioner för att få ihop leverans, samt hur du agerat som “kundens röst” i organisationen.
Så söker du tjänsten
Annonsen beskriver att ansökan skickas in till Celonis som en del av deras rekryteringsprocess, och att personuppgifter behandlas enligt deras integritetsinformation för kandidater. Sista ansökningsdag framgår inte i annonsen. Inte heller lön, omfattning eller exakt placeringsort anges.
Sammanfattningsvis är Client Value Partner på Celonis – Stockholms kommun en senior roll med stort ansvar för kundframgång, AI-driven transformation och värderealisering, där Celonis söker en erfaren profil som kan leda komplexa program och arbeta nära högsta ledningen hos kunden.
