Ny tjänst: Techster Solutions AB söker Senior Service Manager i Göteborg – det här söker arbetsgivaren
Techster Solutions AB söker Senior Service Manager i Göteborg. Enligt annonsen gäller rollen ansvar för en Event Streaming-tjänst inom Integration-domänen, där fokus ligger på att möjliggöra säkra, tillförlitliga och skalbara integrationer i en större organisation och mot tredje part. Tjänsten bygger på Apache Kafka och ska leverera streaming- och eventförmågor till applikationer i verksamheten.
Rollen omfattar hela tjänstelivscykeln – från design och onboarding till drift och kontinuerliga förbättringar – samt ett uttalat ansvar för att bidra i en transformation mot mer self-service, automation och operativ excellens. Arbetsform (t.ex. hybrid/på plats), anställningsform och sista ansökningsdag framgår inte i annonsen.
Ansvar och arbetsuppgifter
Som Service Manager för Kafka/Event Streaming får kandidaten enligt annonsen helhetsansvar för tjänstens utveckling, drift och styrning. Rollen innebär nära samarbete med leverantörer, tekniska team och arkitekter för att säkerställa en robust tjänstarkitektur och en plattform som möter verksamhetens behov.
- Service outcome ownership: sätta långsiktig riktning och servicevision, definiera taktisk roadmap och säkerställa att leverantansleveranser bidrar till operativ effektivitet, regelefterlevnad (compliance) och användarnöjdhet.
- Service delivery: fullt ansvar för tjänstelivscykeln, inklusive ekonomistyrning samt budgetuppföljning.
- Krav och specifikation: hantera och definiera servicekrav och specifikationer.
- Stakeholder management: samordna strategi och operativt arbete med interna och externa parter.
- Governance och kvalitetssäkring: säkerställa efterlevnad av standarder, policies och kvalitetskrav.
- Förbättra operativ excellens genom att utveckla automation för livscykelhantering och säkerställa att monitoring, loggning och dashboards finns på plats.
- Stödja organisationen i att använda Kafka på ett optimalt sätt genom vägledning i best practices samt utökade self-service-förmågor för utvecklingsteam.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Annonsen beskriver en senior kravbild med tydlig tyngdpunkt på integration, event streaming och Kafka, i kombination med tjänstestyrning och leverantörssamverkan.
Krav
- Minst fem års erfarenhet i en ledande roll där man drivit digital tjänstestrategi, exempelvis som Service Owner, Service Manager eller motsvarande.
- Omfattande erfarenhet av integrationskoncept och -teknologier, med starkt fokus på event streaming och Kafka-plattformar samt strategier.
- Förmåga att arbeta i en global kontext (enligt annonsen: förståelse för den globala miljö organisationen verkar i).
- Starka färdigheter i dialog med intressenter (stakeholders), tydlig och välartikulerad kommunikation.
- Erfarenhet av samarbete med leverantörer och att driva dialog kopplad till både kritisk drift och utveckling.
- Erfarenhet av arbete i distribuerade serviceteam och med moderna utvecklingspraktiker.
- Datadrivet arbetssätt för beslut och mätning av prestation/utfall.
- Flytande engelska i tal och skrift.
Meriterande
Annonsen listar inga formella “meriterande”-krav separat. Däremot lyfts personliga egenskaper som viktiga, såsom kundfokus, förbättringsdriv, innovationsförmåga och förmåga att inspirera andra.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är i grunden en senior tjänste- och plattformsroll inom integration och event streaming, snarare än en renodlad säkerhetstjänst som säkerhetschef eller säkerhetsskyddschef. Samtidigt betonar annonsen att integrationer ska vara säkra att köra och i linje med enterprise architecture och säkerhetskrav, samt att leveransen ska stödja compliance och governance.
Utifrån annonsens formuleringar ligger rollen därför nära områden som informationssäkerhet/IT-säkerhet och cybersäkerhet i praktiken, genom ansvar för robust arkitektur, driftsäkerhet, styrning, efterlevnad samt förmågor som loggning och övervakning i en kritisk plattform (Kafka/event streaming).
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
För att matcha annonsens kravbild bör kandidater konkret visa hur de tar helhetsansvar för en plattformstjänst och kan kombinera teknik, styrning och samverkan.
- Exempel på ansvar för hela tjänstelivscykeln (design, onboarding, drift, förbättringsarbete) för en digital plattform eller motsvarande tjänst.
- Dokumenterade erfarenheter av Kafka/event streaming: plattformsstrategi, utveckling av nya service capabilities och stöd till utvecklingsteam (best practices).
- Arbete med self-service och automation: hur du minskat handpåläggning och ökat skalbarhet/standardisering i leverans och drift.
- Hur du arbetar datadrivet med uppföljning: KPI:er, mätning av tjänstekvalitet och operativt utfall.
- Konkreta exempel på leverantörsstyrning och stakeholder management, särskilt i situationer som rör kritisk drift och parallell utveckling.
- Arbetssätt för governance och kvalitetssäkring, inklusive hur du säkerställer efterlevnad av standarder och policies samt hur du etablerat monitoring, loggning och dashboards.
Så söker du tjänsten
Annonsen anger att Techster Solutions AB söker en Senior Service Manager i Göteborg, men den beskriver inte i detalj hur ansökan ska skickas in (t.ex. via länk, e-post eller rekryteringssystem). Sista ansökningsdag framgår inte heller.
Sammanfattningsvis signalerar annonsen en tydlig efterfrågan på senior kompetens inom tjänsteägarskap och plattformsdrift för Kafka/event streaming, med stark betoning på governance, compliance, operational excellence och säkra integrationer i stor skala.
