Ny tjänst: Avarn Security Sverige söker Frontlinjen för säkerhet – larmoperatörer till Stockholm i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Avarn Security har publicerat en jobbannons för rollen “Avarn Security Sverige söker Frontlinjen för säkerhet – larmoperatörer till Stockholm i Stockholm”. Tjänsten är placerad i Stockholm och avser arbete i en dygnet runt-bemannad bevakningscentral, där operatören fungerar som första kontakt för kunder, bevakningspersonal och externa aktörer som polis och andra myndigheter.
Enligt annonsen handlar arbetet om att ta emot, bedöma och förmedla larmhändelser, hantera felanmälningar samt arbeta i flera datorbaserade system kopplat till larm, samtal och kameraövervakning. Startdatum anges till 1/8-2026. Tjänsten beskrivs som tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, på heltid, med dag- och nattarbete i 12-timmarspass.
Ansvar och arbetsuppgifter
Rollen är operativ och kretsar kring larmhantering och samordning. Bevakningscentralen är bemannad dygnet runt, årets alla dagar, och arbetet präglas enligt annonsen av högt tempo och skiftande utmaningar.
- Ta emot, bedöma och förmedla larmhändelser samt hantera felanmälningar.
- Vara första kontakt för kunder, bevakningspersonal, larminstallatörer, polis och andra myndigheter.
- Arbeta i flera datorbaserade system för att hantera larm, samtal och kameraövervakning.
- Ta emot olika typer av larm åt kund, exempelvis inbrotts-, brand-, hiss- och driftstoppslarm.
- Följa upp och hantera kameror.
- Administrera instruktioner.
- Övervaka allmänna ytor och fastigheter.
- Förmedla avvikelser och händelser till berörda parter.
- Ha kontinuerlig kontakt och återkoppling till kund.
- Direktrapportera till driftchef.
Arbetstiderna anges till 07–19 och 19–07, med schemaläggning som beskrivs som 2–5 dagtid och 5–4 nattetid.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Annonsen beskriver rollen som ansvarstung och med höga krav på professionalism, simultankapacitet och förmåga att fatta självständiga beslut. Stor vikt läggs vid kommunikation och service.
Krav
- Dokumenterad erfarenhet av arbete som larmoperatör/bevakningsoperatör.
- Flytande svenska i tal och skrift.
- God engelska i tal och skrift.
- Datavana, inklusive Officepaketet.
- Tidigare erfarenhet av att hantera flera ärenden samtidigt i olika tekniska system.
- Ostraffad, drogfri, ordnad ekonomi, god hälsa och fysik (enligt annonsens formulering).
- Gymnasieutbildning med godkänt resultat i svenska och engelska.
- Svenskt medborgarskap är ett krav, då tjänsterna är placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning ska genomföras.
Meriterande
- Giltig skyddsvaktsutbildning (inte äldre än fem år), civil eller militär.
- Körkort.
Annonsen anger också att utbildning kan erbjudas efter individuell bedömning för den som saknar giltig skyddsvaktsutbildning.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är en operativ roll inom fysiskt skydd och bevakning, med tydlig koppling till incident- och larmhantering i bevakningscentral samt kameraövervakning. Att tjänsten är säkerhetsklassad och omfattas av säkerhetsprövning kopplar även rollen till säkerhetsskydd och personalsäkerhet, i bemärkelsen prövning av laglydnad, pålitlighet och lämplighet enligt de krav som ställs på personal vid auktoriserade bevakningsföretag.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens krav och arbetsbeskrivning är det rimligt att ansökan konkret visar hur kandidaten arbetat strukturerat och professionellt i en operativ larmmiljö. Exempel på vad som bör framgå:
- Dokumenterad erfarenhet från larmcentral/bevakningscentral: vilka typer av larm och hur bedömning, prioritering och vidareförmedling genomförts.
- Förmåga att hantera hög samtidighet: exempel på arbete i flera system parallellt (larmplattformar, ärendehantering, telefoni, kamerahantering).
- Kommunikationsförmåga i skarpa lägen: samverkan via telefon med kund, väktare, installatörer och myndigheter.
- Noggrannhet och instruktionsefterlevnad: erfarenhet av att arbeta mot instruktioner, rutiner och dokumentation.
- Integritet och självständighet: situationer där egna beslut behövts och hur man agerat professionellt.
- Språklig förmåga i svenska och engelska, i tal och skrift, kopplat till service och incidentrapportering.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen ska ansökan göras via Avarn Securitys system/hemsida, där kandidaten bifogar CV och besvarar urvalsfrågor. Arbetsgivaren anger att ansökan inte ska skickas via mejl. Färdighetstester ingår som ett steg i rekryteringsprocessen och urval sker löpande.
Sista ansökningsdag är 2026-03-22.
Sammanfattningsvis söker Avarn Security larmoperatörer till Stockholm för en säkerhetsklassad, skiftgående roll i bevakningscentral med fokus på snabb och korrekt larmhantering, kameraövervakning och samverkan med både kunder och myndigheter.
