Ny tjänst: Ada Digital söker Gruppchef för Service Management till SEK i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Ada Digital söker Gruppchef för Service Management till SEK i Stockholm. Rollen beskrivs som en ledande befattning med ansvar för att bygga struktur, riktning och arbetssätt för systemförvaltning och leverantörsuppföljning i en större och komplex systemmiljö. Uppdraget omfattar både personalansvar och utveckling av processer och rutiner, med målet att skapa långsiktigt hållbara leveranser och stärka samarbetet mellan IT och verksamhet.
Tjänsten är placerad på SEK:s kontor på Fleminggatan 20 i Stockholm. Enligt annonsen finns möjlighet att arbeta på distans upp till två dagar per vecka, när det passar uppgifterna och teamets leveranser. Sista ansökningsdag framgår inte i annonsen, men urval sker löpande.
Ansvar och arbetsuppgifter
Som Gruppchef Service Management har du ett övergripande ansvar för en grupp om 10 Service Managers. Teamet ansvarar för förvaltning av alla system och applikationer – både inköpta och egenutvecklade – samt samverkan och uppföljning av leverantörer och interna parter.
- Leda, coacha och utveckla teamet för engagemang, gemenskap och gott samarbete med andra avdelningar inom och utanför CIO-området.
- Styra, samordna och effektivisera arbetssätt, rutiner och processer inom Service Management, inklusive att säkerställa rätt bemanning och kompetens i gruppen.
- Säkerställa kvalitet och leverans i förvaltning samt leverantörsstyrning och uppföljning, i linje med SEK:s mål och ambitioner.
- Driva förbättringsinitiativ och leda enheten strategiskt och operativt i en organisation som befinner sig i en agil transformation, med fokus på hybrida arbetssätt mellan agila roller och Service Management.
Organisatoriskt ligger rollen inom CIO-organisationen, där cirka 120 IT-specialister arbetar inom bland annat IT Development, IT Operations och IT Security. Rollen tillhör funktionen Project & Service Management och rapporterar till chef för Project & Service Management.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Senior ledarskapsförmåga och vana att skapa engagemang och riktning.
- Operativ erfarenhet som Service Manager eller i en likvärdig roll, med förståelse för den dagliga leveransen och “hantverket”.
- Erfarenhet av att arbeta i ledande roller efter en operativ bakgrund.
- Strategiskt perspektiv kombinerat med ett praktiskt och lösningsorienterat arbetssätt.
- God kommunikativ förmåga och samarbetsförmåga för att bygga förtroende och skapa förståelse för uppdraget.
- Strukturerat, resultatorienterat arbetssätt och förmåga att ta ansvar för att mål uppnås.
- Relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.
Meriterande
- Erfarenhet från bank- och finansbranschen.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är primärt en IT-nära ledarroll inom Service Management, med fokus på systemförvaltning, leverantörsstyrning och arbetssätt. Annonsen placerar teamet i en CIO-organisation där även IT Security nämns som ett av flera områden, men rollen beskrivs inte som en renodlad informationssäkerhets- eller IT-säkerhetstjänst.
Samtidigt kan ansvaret för stabilitet, kontroll och leverans i systemlandskapet vara nära kopplat till säkerhetsrelaterade behov i många organisationer, exempelvis kring styrning och uppföljning av leverantörer och kvalitet i förvaltningsprocesser. Några specifika krav inom cybersäkerhet, säkerhetsskydd, beredskap, fysiskt skydd, personalsäkerhet eller lag & rätt framgår dock inte av annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens fokus kan det vara relevant att konkretisera hur du har arbetat med styrning, struktur och leverans i en förvaltnings- och serviceorganisation. Exempel på punkter att beskriva:
- Hur du har lett och utvecklat erfarna team (coachning, målstyrning, kultur och samarbete över avdelningsgränser).
- Exempel på förbättringar du drivit inom processer, rutiner och arbetssätt i Service Management/systemförvaltning.
- Hur du arbetat med leverantörsstyrning och uppföljning, samt samverkan med interna intressenter i IT och verksamhet.
- Erfarenhet av att kombinera strategisk planering med operativt ansvar i en vardag med många beroenden.
- Om du har arbetat i eller nära en agil transformation: hur du utvecklat hybrida arbetssätt mellan agila roller och Service Management.
- Om relevant: erfarenhet från bank- och finansbranschen och hur det format ditt arbetssätt.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen hanteras rekryteringen i samarbete med Ada Digital. Du söker tjänsten utan att behöva bifoga dokument; det räcker med en motivering till varför du söker. Om du saknar CV kan du bifoga din LinkedIn-profil. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Sista ansökningsdag framgår inte i annonsen.
Sammanfattningsvis är detta en ledande Service Management-roll i Stockholm med tydligt fokus på systemförvaltning, leverantörsuppföljning och utveckling av arbetssätt i en komplex IT-miljö.
