Ny tjänst: Ada Digital söker Gruppchef för Service Management till SEK i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Ada Digital söker Gruppchef för Service Management till SEK i Stockholm. Enligt annonsen är det en ledande roll med ansvar för att bygga struktur, riktning och arbetssätt för systemförvaltning och leverantörsuppföljning i en stor och komplex systemmiljö.
Tjänsten utgår från SEK:s kontor på Fleminggatan 20 i Stockholm. Arbetsgivaren beskriver ett flexibelt arbetssätt med möjlighet att arbeta på distans upp till två dagar per vecka när det passar uppgifterna och teamets leveranser.
Ansvar och arbetsuppgifter
Som Gruppchef Service Management har du enligt annonsen ett övergripande ansvar för en grupp om 10 Service Managers. Gruppen ansvarar för förvaltning av alla system och applikationer (både inköpta och egenutvecklade) samt samverkan och uppföljning gentemot leverantörer och interna parter inom IT och verksamheten.
- Leda, coacha och utveckla teamet för engagemang, gemenskap och samarbete med övriga avdelningar inom och utanför CIO-området.
- Styra, samordna och effektivisera arbetssätt, rutiner och processer inom Service Management, inklusive att säkerställa rätt bemanning och kompetens.
- Säkerställa kvalitet och leverans i förvaltning samt leverantörsstyrning/uppföljning, i linje med SEK:s mål och ambitioner.
- Driva förbättringsinitiativ och leda enheten strategiskt och operativt i en organisation som befinner sig i en agil transformation, inklusive att vidareutveckla hybrida arbetssätt mellan agila roller och Service Management.
Rollen är placerad inom CIO-organisationen, där cirka 120 IT-specialister är grupperade inom bland annat IT Development, IT Operations och IT Security. Gruppchefen tillhör funktionen Project & Service Management och rapporterar till chef för Project & Service Management.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Senior och trygg ledare som kan skapa engagemang och riktning.
- Operativ erfarenhet som Service Manager eller i likvärdig roll, med förståelse för ”hantverket” och den dagliga leveransen.
- Erfarenhet av ledande roller där du utvecklat ditt ledarskap.
- Strategiskt perspektiv kombinerat med ett praktiskt, lösningsorienterat arbetssätt.
- God kommunikativ förmåga och samarbetsvilja för att bygga förtroende och skapa förståelse för gruppens uppdrag.
- Resultatorienterad och strukturerad, med ansvar för att mål uppnås.
- Relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.
Meriterande
- Erfarenhet från bank- och finansbranschen.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Annonsen beskriver rollen som en chefsfunktion inom Service Management och systemförvaltning, med tydligt fokus på styrning, leverantörsuppföljning, kvalitet och stabilitet i systemlandskapet. Den är inte utlyst som en renodlad informationssäkerhets-, IT-säkerhets- eller säkerhetsskyddsroll.
Samtidigt framgår att funktionen verkar i en CIO-organisation där IT Security finns som ett område. Ur ett branschperspektiv kan en gruppchef inom Service Management ofta bli en central samverkanspart i frågor som rör styrning av leverantörer och förvaltningsprocesser i IT-miljöer, men specifika krav kopplade till cybersäkerhet, informationssäkerhet, beredskap, fysisk säkerhet, personalsäkerhet eller lag & rätt anges inte i annonsen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens kravprofil kan det vara relevant att konkret beskriva:
- Exempel på hur du lett och utvecklat ett team (gärna med personalansvar) och skapat struktur i leverans och uppföljning.
- Din operativa erfarenhet som Service Manager (eller motsvarande) och hur den påverkat din förmåga att fatta beslut nära den dagliga leveransen.
- Hur du arbetat med att förbättra arbetssätt, rutiner och processer inom förvaltning och Service Management.
- Erfarenhet av leverantörsstyrning och leverantörsuppföljning samt samverkan mellan IT och verksamhet.
- Arbete i eller nära en agil transformation, inklusive hur du skapat fungerande hybrida arbetssätt mellan agila roller och Service Management.
- Hur du säkrat kvalitet och leverans mot uppsatta mål, samt hur du kommunicerar och skapar förtroende i tvärfunktionella sammanhang.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen hanteras rekryteringen i samarbete med Ada Digital. Ansökan görs utan krav på att bifoga dokument: det räcker med en motivering till varför du söker tjänsten. Den som saknar CV kan bifoga sin LinkedIn-profil. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum.
Sista ansökningsdag framgår inte i annonsen.
Sammanfattningsvis är detta en chefsroll i Stockholm för dig som vill leda och vidareutveckla Service Management, systemförvaltning och leverantörsuppföljning i en komplex IT-miljö – med tydligt fokus på struktur, kvalitet och leverans.
