Ny tjänst: Workday söker Engagement Manager – Sana (Stockholm) i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Workday söker Engagement Manager – Sana (Stockholm) i Stockholm. Rollen är kopplad till Sana-teamet, som enligt annonsen är ett AI-labb inom Workday med fokus på att utveckla agentisk AI för arbete och lärande. Tjänsten handlar om att äga och leda kundengagemang från implementation till uppföljning, med fokus på att driva adoption och mätbar verksamhetsnytta hos medelstora och stora företagskunder.
Workday beskriver ett flexibelt arbetssätt där man förväntas tillbringa minst 50 procent av tiden per kvartal på kontoret eller ute hos kunder/prospects/partners (beroende på roll). Sista ansökningsdag framgår inte i annonsen.
Ansvar och arbetsuppgifter
Annonsen beskriver ett tydligt leverans- och kundansvar, där Engagement Manager fungerar som övergripande ägare av engagementet för tilldelade konton och säkerställer lyckad implementation samt löpande värderealisering.
- Äga end-to-end kundengagemang för tilldelade kunder, med ansvar för implementation och värderealisering.
- Leda komplexa driftsättningar/utrullningar (deployments) av Sana för medelstora och stora enterprise-kunder – från discovery och design till go-live och post-launch optimering.
- Definiera och hantera projektets scope, plan, tidslinjer, risker och beroenden över flera arbetsströmmar.
- Säkerställa leverans inom budget och scope enligt Statement of Work, samt hantera förändringar och avvägningar.
- Koordinera interna resurser inom Sana och externa partners för att nå projektmål.
- Bygga och upprätthålla relationer som “trusted advisor” med exekutiva sponsorer och andra beslutsfattare.
- Facilitera styrgrupper (steering committees) och avrapportering till ledning, inklusive tydlig kommunikation om status, risker och verksamhetseffekt.
- Definiera, följa upp och rapportera KPI:er och framgångsmått per engagement.
- Arbeta med kundens projektledare och verksamhetsägare för adoption, change readiness och kontinuerliga förbättringar.
- Identifiera optimerings- och expansionsmöjligheter som ökar kundvärdet.
- Översätta verksamhetskrav till lösningsdesign och implementeringsplaner tillsammans med Solution Engineering och Product.
- Samarbeta med Sales för scoping av nya uppdrag, förslag och överlämning från pre-sales till leverans.
- Hantera tredjepartsleverantörer/partners som del av projektteamet och säkra ansvarstagande för utfall.
- Ge strukturerad återkoppling till Product och Engineering baserat på kundbehov och lärdomar från implementationer.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
Workday anger två nivåer i annonsen: P3 Engagement Manager och P4 Senior Engagement Manager.
- P3: Minst 5 års successivt ökande erfarenhet inom enterprise-mjukvaruimplementation, management consulting eller customer success/professional services.
- P4: Minst 8 års successivt ökande erfarenhet inom enterprise-mjukvaruimplementation, management consulting eller customer success/professional services.
- Dokumenterad erfarenhet av att leda komplexa implementationsprojekt i medelstora eller stora organisationer, med ansvar för scope, tidsplan, budget, stakeholder management och resultat.
Meriterande / personliga förmågor (enligt annonsen)
- Stark projekt- och programledningsförmåga med erfarenhet från Professional Services eller Customer Success.
- Vana att arbeta med C-level och seniora intressenter, samt god kommunikations- och presentationsförmåga.
- Förmåga att arbeta uthålligt mot ambitiösa mål (“grit and determination”).
- Höga krav på kvalitet i planering, genomförande och intressenthantering.
- Samarbetsinriktat förhållningssätt och vilja att lära av andra.
- Styrka i relationsbyggande, tvärfunktionellt arbete och påverkan/influencing internt och externt.
Löneintervall eller specifika ersättningsnivåer framgår inte i den text som anges i annonsunderlaget, mer än att Workday hänvisar till transparensinformation för EU och att total kompensation kan inkludera bonus/kommission samt aktier.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är inte en renodlad säkerhetsroll (som exempelvis informationssäkerhet/IT-säkerhet, cybersäkerhet, säkerhetsskydd, beredskap, fysiskt skydd eller personalsäkerhet) utifrån annonsens beskrivning. Rollen är i stället en kundnära leverans- och projektledningsroll inom enterprise-mjukvara och AI, med ansvar för implementation, styrning, riskhantering i projekt och värderealisering.
Samtidigt kan typen av arbete – komplexa implementationer i större organisationer, styrgrupper, KPI-uppföljning och förändringsledning – vara relevant för säkerhetschefer, CISO:er och andra säkerhetsansvariga som ofta deltar i eller beställer liknande leveransupplägg. Annonsen nämner dock inte specifikt informationssäkerhet, IT-säkerhet eller compliance som ansvarsområde.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
- Konkreta exempel på end-to-end-implementationer i större organisationer: discovery, design, go-live och optimering efter lansering.
- Erfarenhet av att styra scope, budget och tidsplan samt hantera förändringar mot Statement of Work.
- Hur du arbetar strukturerat med risker och beroenden över flera workstreams (inklusive hur risker eskaleras och kommuniceras i styrgrupp).
- Exempel på arbete med KPI:er, uppföljning och värderealisering – vad som mättes och vilket utfall som uppnåddes.
- Förmåga att driva adoption och förändringsledning tillsammans med kundens projektledning och verksamhetsägare.
- Samarbete tvärfunktionellt (Sales, Solution Engineering, Product/Engineering) och hur du säkerställt smidig överlämning från pre-sales till leverans.
- Erfarenhet av att leda och kravställa tredjepartsparter/leverantörer som del av leveransen.
Så söker du tjänsten
Hur ansökan ska göras framgår inte i detalj av annonsunderlaget här, mer än att Workday uppmanar kandidater att söka via Workday Careers och varnar för sajter som inte är Workday. Sista ansökningsdag framgår inte.
Sammanfattningsvis är Workdays utlysning i Stockholm en senior leveransroll med tydligt ansvar för komplexa enterprise-implementationer, styrning mot scope/budget/tid samt arbete nära kundledning för att säkra adoption och mätbar effekt.
