Ny tjänst: Legora söker Engagement Manager i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Legora söker Engagement Manager i Stockholm. Enligt jobbannonsen handlar rollen om att leda kundresan efter försäljning – med fokus på onboarding, adoption och långsiktigt värdeskapande – för en portfölj av Mid-Market-kunder (byråer eller bolag). Tjänsten är placerad vid Legoras Stockholmskontor, och bolaget uppger att de erbjuder stöd för relocation till kontoret i centrala Stockholm.
Legora beskriver sig som en AI-native plattform för juridiskt arbete, där produkten används för att analysera stora mängder dokument och stödja end-to-end-workflows. Annonsen betonar högt tempo, förändringsledning och arbete nära seniora intressenter hos kund.
Ansvar och arbetsuppgifter
I rollen som Engagement Manager ska du enligt annonsen äga och driva den eftermarknadsnära kundupplevelsen och säkerställa att kunderna lyckas med införande och användning över tid. Det omfattar bland annat att:
- Ta fram en kundspecifik adoption playbook, inklusive förändringsledningsupplägg, intressentkarta och målbild för hur kunden ska införa Legora.
- Genomföra playbooken – från initial utrullning till skalad, bred adoption – och löpande anpassa upplägget utifrån kundens behov och produktens utveckling.
- Agera strategisk rådgivare med förståelse för kundens mål och juridiska arbetsflöden, identifiera möjligheter med hög påverkan och guida mot maximalt värde.
- Driva en strukturerad arbetstakt (operating cadence) med success plans, enablement, avstämningar med intressenter, utbildning samt value reviews.
- Koordinera tvärfunktionella interna team (GTM, Product, Legal Engineering, Engineering, Marketing, Support) och säkerställa helhetsbild och sammanhållen leverans.
- Samarbeta med GTM i kommersiellt viktiga moment för sömlösa överlämningar och kontinuitet i kundupplevelsen samt identifiera expansionsmöjligheter.
- Fånga upp kundfeedback och omsätta den till åtgärder genom nära samarbete med Product, Engineering och Marketing (exempelvis roadmap och enablement).
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
Legora anger att de söker en kandidat som är proaktiv, strategisk och trygg i att leda seniora intressenter genom förändring. I annonsen lyfts särskilt:
- Bakgrund inom konsulting eller transformation, med dokumenterad erfarenhet av att designa och leverera change management-program i stora och komplexa organisationer.
- Erfarenhet av att ta fram kundunika transformationsroadmaps och adoptionsplaner samt driva dem till mätbara resultat.
- Minst 3 års erfarenhet inom management consulting, customer success, account management eller närliggande område.
- Meriter från arbete med enterprise-kunder och seniora beslutsfattare, inklusive adoption, retention och kundnöjdhet.
- Förmåga att arbeta i eller snabbt sätta sig in i juridik, compliance eller andra reglerade och komplexa domäner.
- Starka program- och projektledningsförmågor, inklusive att hålla flera parallella workstreams i rörelse.
- Mycket god kommunikationsförmåga (skriftligt, muntligt och interpersonellt), inklusive att leda samtal på ledningsnivå och arbeta operativt med team.
- Hög emotionell intelligens (EQ) och förmåga att avgöra när du bör lyssna, ge råd eller agera.
- Trivsel i snabbfotade miljöer där man förväntas bygga arbetssätt och “playbook”, inte bara följa dem.
- Datadrivet arbetssätt med fokus på mätetal, kundhälsa och utfall.
Meriterande
Annonsen beskriver vissa erfarenheter som särskilt önskvärda (“ideally”), bland annat:
- Exponering mot snabbväxande B2B SaaS eller Legal Tech.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Detta är inte en klassisk säkerhetsroll (som säkerhetschef, säkerhetsskyddschef eller CISO) och annonsen nämner inte ansvar för informationssäkerhet, IT-säkerhet, cybersäkerhet, beredskap, fysiskt skydd eller personalsäkerhet.
Däremot är rollen tydligt kopplad till arbete i reglerade miljöer och till områden som lag & rätt samt compliance, genom att Legora riktar sig till juridiska funktioner och efterfrågar erfarenhet från “legal, compliance, or other regulated and complex industries”. För säkerhetsbranschens läsare kan rollen därför vara relevant som ett exempel på hur förändringsledning, styrning och införande av AI-drivna arbetsytor blir en central kompetens även i verksamheter med höga krav på kontroll och regelefterlevnad.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens kravprofil framstår följande som särskilt viktigt att konkretisera i ansökan:
- Exempel på förändringsledning: hur du designat och drivit adoption i komplexa organisationer (inklusive intressenthantering och kommunikationsupplägg).
- Mätbara resultat: vilka KPI:er du arbetat med för adoption, retention, kundhälsa och värdeutfall – och hur du följt upp dem.
- Program-/projektledning: hur du hållit ihop flera parallella initiativ, skapat struktur, rapporterat status och säkrat leverans.
- Arbete med seniora intressenter: erfarenhet av att leda diskussioner på “boardroom”-nivå och samtidigt stötta operativa team.
- Domänförståelse i reglerade miljöer: erfarenhet från juridik, compliance eller liknande – alternativt hur du snabbt sätter dig in i en komplex domän.
- Tvärfunktionell samverkan: hur du koordinerat roller som produkt, teknik, sälj/GTM och support för att driva kundutfall.
Så söker du tjänsten
Annonsen beskriver inte i detalj hur ansökan ska skickas in (till exempel via specifik länk eller e-post), och sista ansökningsdag framgår inte. Det som framgår är att rollen avser Legoras kontor i centrala Stockholm och att bolaget erbjuder konkurrenskraftig lön, equity-program samt stöd för relocation.
Sammanfattningsvis: Legora söker en Engagement Manager i Stockholm med tydlig tyngdpunkt på förändringsledning, kundadoption och tvärfunktionell leverans i en reglerad domän – en roll som speglar ett växande kompetensbehov kring styrt införande av AI-stöd i verksamhetskritiska arbetssätt.
