Ny tjänst: Workday söker Engagement Manager – Sana (Stockholm) i Stockholm – det här söker arbetsgivaren
Workday söker Engagement Manager – Sana (Stockholm) i Stockholm. Enligt annonsen handlar rollen om att äga och leda kundengagemang från start till mål för Sana-teamet inom Workday, med ansvar för att driva implementation, värderealisering och långsiktig effekt hos kunder.
Arbetet beskrivs som genomförande- och leveransnära, med fokus på komplexa deployments för medelstora och stora enterprise-kunder samt nära samarbete med kundens beslutsfattare. Workday beskriver även ett flexibelt arbetssätt där man förväntas tillbringa minst 50 procent av tiden per kvartal på kontoret eller “i fält” hos kunder/partners (beroende på roll).
Annonsen anger Stockholm som ort. Sista ansökningsdag framgår inte i annonsen.
Ansvar och arbetsuppgifter
Rollen omfattar enligt annonsen ett helhetsansvar för kundengagemang och leverans, från tidig behovsanalys till go-live och optimering efter lansering.
- Äga end-to-end kundengagemang för tilldelade kunder, med ansvar för framgångsrik implementation och löpande värderealisering.
- Leda komplexa utrullningar (deployments) av Sana för medelstora och stora enterprise-kunder, från discovery och design till go-live och post-launch-optimering.
- Definiera och styra projektets scope, plan, tidlinjer, risker och beroenden över flera parallella arbetsströmmar.
- Säkerställa leverans inom budget och scope enligt Statement of Work samt hantera förändringar och avvägningar proaktivt.
- Koordinera interna resurser inom Sana/Workday och externa partners för att nå projektmålen.
- Bygga och upprätthålla relationer som “trusted advisor” med exekutiva sponsorer och nyckelbeslutsfattare.
- Hålla styrgrupper och avstämningar på ledningsnivå, inklusive kommunikation av status, risker och verksamhetseffekt.
- Definiera, följa upp och rapportera framgångsmått och KPI:er för respektive engagemang.
- Driva adoption och förändringsberedskap tillsammans med kundens projektledning och verksamhetsägare.
- Identifiera optimerings- och expansionsmöjligheter som ökar kundvärdet.
- Översätta verksamhetskrav till lösningsdesign och implementationsplaner tillsammans med Solution Engineering och Product.
- Samarbeta med Sales för scoping av nya uppdrag, utformning av förslag samt överlämning från pre-sales till leverans.
- Hantera tredjepartsleverantörer som del av projektteamet och bidra med strukturerad återkoppling till produkt- och ingenjörsteam baserat på deployment-lärdomar.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Annonsen beskriver två nivåer: P3 Engagement Manager och P4 Senior Engagement Manager. Kraven skiljer sig främst i antal års erfarenhet.
Krav
- Minst 5 års relevant erfarenhet (P3) eller minst 8 års relevant erfarenhet (P4) inom enterprise software implementation, management consulting eller customer success/professional services.
- Dokumenterad erfarenhet av att leda komplexa implementationer i medelstora eller stora organisationer med ansvar för scope, tidplan, budget, intressenthantering och resultat.
- Starka färdigheter inom projekt- och programledning i en Professional Services- eller Customer Success-miljö.
- Förmåga att arbeta med C-level och seniora intressenter, inklusive kommunikation och presentation.
- Förmåga att arbeta tvärfunktionellt och påverka interna och externa intressenter.
Meriterande
Annonsen anger inga formella “meriterande”-krav (t.ex. specifika certifieringar eller branschkrav). Däremot framgår egenskaper som arbetsgivaren bedömer att kandidaten “trivs” med i rollen, såsom nyfikenhet, uthållighet, höga kvalitetskrav och en samarbetsinriktad inställning.
Vilken typ av säkerhetsroll är det?
Det här är inte en uttalad säkerhetsroll (som säkerhetschef, säkerhetsskyddschef eller CISO) och annonsen nämner inte specifika ansvarsområden inom informationssäkerhet, IT-säkerhet, cybersäkerhet, beredskap, fysiskt skydd, personalsäkerhet eller lag & rätt.
Däremot är det en leverans- och styrningsroll för enterprise-implementationer där projektstyrning, riskhantering på projektnivå, intressentdialog och förändringsledning är centrala. För verksamheter i säkerhetsbranschen kan en sådan profil ofta vara relevant i gränslandet mellan IT/affär och styrning, särskilt vid införanden som påverkar arbetssätt, processer och informationsflöden.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
Utifrån annonsens krav och ansvarsområden bör kandidater som söker rollen konkret visa:
- Exempel på end-to-end-leveranser: discovery/design, go-live och post-launch-optimering, samt hur effekten mättes.
- Hur du har styrt scope, tid, budget och beroenden i komplexa implementationer, inklusive hur du hanterat förändringar mot Statement of Work.
- Arbetssätt för riskhantering i program/projekt (identifiering, mitigering, eskalering) och hur du rapporterat risker till styrgrupp.
- Erfarenhet av att driva adoption och change management, exempelvis plan för förändringsberedskap, kommunikation och uppföljning av KPI:er.
- Konkreta exempel på samarbete med försäljning (pre-sales till leverans) och hur du säkrat en smidig överlämning.
- Hur du lett arbete med externa partners/leverantörer och hållit samman leverans mot gemensamma mål.
- Exempel på arbete med exekutiva sponsorer: styrgruppspaket, executive readouts och beslutsunderlag.
Så söker du tjänsten
Annonsen uppmanar kandidater att söka via Workday Careers och varnar för externa sajter som inte tillhör Workday. Den anger även att Workday inte tar ut rekryteringsavgifter och inte ber kandidater betala för konsult- eller coachingtjänster för att söka.
Sista ansökningsdag framgår inte i annonsen.
Sammanfattningsvis beskriver Workday en Engagement Manager-roll i Stockholm med tydligt fokus på att leda komplexa kundimplementationer av Sana, med ansvar för leverans, styrning, intressenthantering och mätbar effekt efter införande.
